해당 서비스는 전문적인 컨설팅을 통해 부적절한 수면환경, 습관과 자세로 숙면을 방해받는 고객들이 수면의 질을 높일 수 있도록 기획됐다. 코웨이 매트리스 렌탈 시 제공되는 '코웨이 매트리스 케어서비스'의 추가 서비스로 제공된다.
코웨이 홈케어 닥터가 고객 집에 방문해 수면 환경, 수면 습관, 매트리스 상태 등을 두루 체크한 뒤 수면 유형을 진단하고 유형별 숙면 가이드와 수면 환경 컨설팅을 진행한다. 아울러 현재 고객이 사용하고 있는 매트리스의 경도, 마모도, 오염도 등을 진단해 고객 체형과 숙면 유형에 딱 맞는 매트리스 제품도 추천한다.
특히 이 서비스는 코웨이와 한국표준과학연구원 책임연구원을 역임한 박세진 공학박사가 공동 개발한 전문적인 컨설팅북을 바탕으로 고객 수면 환경을 진단한다는 점이 특징이다. 컨설팅을 진행하는 홈케어 닥터는 수면환경개선을 위한 수면 전문 교육을 이수하여 전문성을 갖췄다. 코웨이는 홈케어 닥터를 대상으로 한국수면산업협회와 한국 생산성본부가 개발한 국내 최초 수면 전문 교육 민간 자격증인 '수면환경관리사' 자격증 취득을 장려하고 있다. 현재 자격증 보유율은 약 70%로, 점차 취득을 늘려간다는 방침이다.
서비스는 기존 코웨이 매트리스 렌탈 고객뿐만 아니라 신규 고객도 받을 수 있다. 코웨이 온라인 공식 자사몰 '코웨이닷컴'에서 매트리스 1회 케어서비스 체험을 신청하면 슬립케어 서비스도 함께 받아볼 수 있다.
코웨이 관계자는 "국내 최초로 매트리스 렌탈을 통한 매트리스 케어서비스를 제공하며 꾸준한 사랑을 받고 있다"며 "이번 슬립케어 서비스 출시로 전문적인 수면 컨설팅을 통해 고객 수면의 질을 한층 높일 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.전혜인기자 hye@dt.co.kr
