금융당국이 보험사 '금리인하요구권' 활성화를 통해 보험 고객 권리 강화에 나선다. 26일 금융권에 따르면 금융감독원은 보험회사들이 고객의 대출금리 인하 요구를 수용해 금리를 얼마나 내렸는지를 공시하는 내용을 골자로 하는 보험업 감독 업무 시행 세칙을 27일부터 시행한다.
금리인하요구권은 대출을 받았을 당시보다 신용 상태가 좋아진 대출자가 금융사에 대출금리를 내려달라고 요구할 수 있는 권리다. 그동안 금리인하요구권 공시는 금리인하 요구 건수, 수용 건수, 이자 감면액, 수용률 등 단순 신청 건수 위주의 수용률 공시였다.
이에 금융당국은 이번 시행 세칙 시행을 통해 보험사에 금리인하 수용에 따른 인하 금리와 비대면 신청률을 추가하도록 했다. 서민들이 고금리 대출 이자로 경제적 부담이 커짐 상황에서 금리인하요구권을 적극로 활용해 '보험 고객의 권리'를 제대로 행사할 수 있도록 한다는 계획이다.
지난해 하반기 보험회사의 고객 금리 인하 요구에 대한 수용률은 평균 40~50%대 수준에 그쳤다. 손해보험사가 48.3%, 생명보험사가 55.37%였다. 손해보험사에서는 한화손해보험과 흥국화재의 금리 인하 요구 수용률이 각각 41.4%와 41.7%로 최저였다. 생명보험사 중에는 동양생명이 27.56%로 가장 낮았다. 노희근기자 hkr1224@dt.co.kr
