이번 서비스 출시로 온라인과 오프라인 매장에서 바로개통유심 패키지를 구매한 고객은 온라인 KT샵을 통해 '본인확인, 유심 정보입력, 번호 및 요금제 선택' 3단계 만으로 상담원 연결 없이 5분 이내로 LTE 유심을 개통 할 수 있다.
특히 '마이 케이티' 앱(애플리케이션) 최신버전을 이용하면 신용카드와 유심정보를 사진인식 기술을 통해 쉽게 입력할 수 있다. 또 사용자가 원하는 경우 kt.com에서 25% 요금할인도 쉽게 신청 가능하다.
KT는 서비스 출시를 기념해 바로개통유심 개통 사용자에게 신세계상품권 3만원권을 제공하고, 최초로 서비스를 이용하는 선착순 1000명에게는 메가박스 영화예매권 2매를 증정한다.
KT샵은 KT샵 내 직영온라인을 통한 신규 혹은 기기변경 신청 시 상담사와의 통화 없이 원하는 시간에 개통 가능한 '바로개통' 서비스를 출시한 바 있다. 이 서비스는 2015년부터 제공하고 있는 '바로배송(퀵서비스)' 서비스와 함께 이용할 경우 주문부터 개통까지 최단 2시간 이내 끝낼 수 있어 호응을 얻고 있다.
이현석 KT 전략채널본부장은 "그 동안 통신상품은 가입 및 개통 절차가 어렵고 복잡하다는 느낌이 있었는데 KT샵의 '바로개통', '바로개통유심' 서비스로 고객의 불편함을 개선할 수 있게 됐다"며 "앞으로도 고객과 소통으로 고객을 만족시킬 수 있는 친화적인 서비스를 계속해서 발굴해 나갈 것"이라고 말했다.
정예린기자 yeslin@dt.co.kr
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