SKT, 고객 단속 나서
"아이폰4로 갈아타지 마세요."
KT의 아이폰4 출시를 앞두고 SK텔레콤이 자사 스마트폰 가입자 `단속'에 나섰다. SK텔레콤은 초기 스마트폰 이용 고객들을 대상으로 신형 스마트폰을 저렴하게 구매할 수 있는 `스마트 기기변경' 제도를 10일부터 운용한다고 밝혔다.
`스마트 기변'은 18개월 이상 스마트폰을 사용한 고객들이 사용하던 이전 단말기 반납 없이 기존 약정이나 잔여할부 승계를 통해 최신 스마트폰을 시중보다 약 10만원 저렴하게 구입할 수 있는 고객 케어 프로그램이다.
SK텔레콤은 "삼성전자 옴니아1, HTC 터치다이아몬드, 블랙베리 등을 사용하고 있는 약 20만명 정도가 해당한다"고 설명했다.
스마트 기변 지원 모델은 갤럭시S(M110S), 갤럭시A(M100S), 베가(A650S), 디자이어(Desire), 시리우스(A600S), 슈퍼폰(HD2), 몬스터폰(X10), 모토글램(XT800W), 드로이드(A853), 옵티머스Z(SU950) 등 총 10종이며, 향후 대상 모델이 늘어날 예정이다.
스마트기변을 이용할 경우 올인원 55요금제 기준 시중에서 22만원에 판매되고 있는 갤럭시S를 12만원에 구매할 수 있으며, 12만원대에 판매되고 있는 베가는 2만원대에서 구매할 수 있다. 특히 갤럭시A, 시리우스, 디자이어, 모토글램의 경우 추가비용이 전혀 없이 기기변경이 가능해 인기를 끌 것으로 전망된다.
스마트 기변을 통한 기변시 일반적인 보상 기변과 달리 기존에 사용하던 단말기를 반납할 의무가 없어 고객들은 기존 단말기를 재사용하거나 제3자에게 양도할 수 있다.
또한 약정 승계 제도에 따라 잔여 약정기간이 6개월 미만인 고객의 경우 위약금이나 할부지원금을 새 단말기로 승계 받을 수 있다.
SK텔레콤은 전국 T월드 공식 대리점에서 `스마트 기변' 이용이 가능하며, 온라인 고객센터(www.tworld.co.kr)에도 `스마트 기변' 전용 페이지를 구축, 고객이 직접 대리점을 방문하지 않더라도 스마트 기변 적용 대상 여부 및 단말/요금제별 기기변경 조건 등을 확인하고 구매까지 편리하게 진행할 수 있다고 밝혔다.
강희종기자 mindle@
KT의 아이폰4 출시를 앞두고 SK텔레콤이 자사 스마트폰 가입자 `단속'에 나섰다. SK텔레콤은 초기 스마트폰 이용 고객들을 대상으로 신형 스마트폰을 저렴하게 구매할 수 있는 `스마트 기기변경' 제도를 10일부터 운용한다고 밝혔다.
`스마트 기변'은 18개월 이상 스마트폰을 사용한 고객들이 사용하던 이전 단말기 반납 없이 기존 약정이나 잔여할부 승계를 통해 최신 스마트폰을 시중보다 약 10만원 저렴하게 구입할 수 있는 고객 케어 프로그램이다.
SK텔레콤은 "삼성전자 옴니아1, HTC 터치다이아몬드, 블랙베리 등을 사용하고 있는 약 20만명 정도가 해당한다"고 설명했다.
스마트 기변 지원 모델은 갤럭시S(M110S), 갤럭시A(M100S), 베가(A650S), 디자이어(Desire), 시리우스(A600S), 슈퍼폰(HD2), 몬스터폰(X10), 모토글램(XT800W), 드로이드(A853), 옵티머스Z(SU950) 등 총 10종이며, 향후 대상 모델이 늘어날 예정이다.
스마트기변을 이용할 경우 올인원 55요금제 기준 시중에서 22만원에 판매되고 있는 갤럭시S를 12만원에 구매할 수 있으며, 12만원대에 판매되고 있는 베가는 2만원대에서 구매할 수 있다. 특히 갤럭시A, 시리우스, 디자이어, 모토글램의 경우 추가비용이 전혀 없이 기기변경이 가능해 인기를 끌 것으로 전망된다.
스마트 기변을 통한 기변시 일반적인 보상 기변과 달리 기존에 사용하던 단말기를 반납할 의무가 없어 고객들은 기존 단말기를 재사용하거나 제3자에게 양도할 수 있다.
또한 약정 승계 제도에 따라 잔여 약정기간이 6개월 미만인 고객의 경우 위약금이나 할부지원금을 새 단말기로 승계 받을 수 있다.
SK텔레콤은 전국 T월드 공식 대리점에서 `스마트 기변' 이용이 가능하며, 온라인 고객센터(www.tworld.co.kr)에도 `스마트 기변' 전용 페이지를 구축, 고객이 직접 대리점을 방문하지 않더라도 스마트 기변 적용 대상 여부 및 단말/요금제별 기기변경 조건 등을 확인하고 구매까지 편리하게 진행할 수 있다고 밝혔다.
강희종기자 mindle@
