■ 2013 히트상품 고객만족
IBK기업은행(은행장 조준희)은 올 한해 다양한 상품과 서비스로 고객들의 마음을 사로잡기 위해 노력했다. 특히 기업은행은 고객 맞춤형 상품 제공에 노력을 기울였다.
고객만족을 위한 노력의 일환으로 기업은행은 12월 2일 반려동물을 키우는 고객의 다양한 요구를 반영한 `참 좋은 내 사랑 PET카드'를 선보였다.
이 상품은 반려동물과의 만남에서부터 동행, 이별에 이르기까지 모든 과정을 함께 한다는 콘셉트로, 반려동물을 키우는데 필요한 다양한 할인 서비스를 담았다.
우선 자신의 반려동물 사진을 카드 앞면에 입혀 세상에 단 하나뿐인 나만의 특별한 카드 제작이 가능하다. 사진카드는 고객의 선택사항으로 1만원의 별도 비용이 청구되며, 내년 2월 말까지 한시적으로 면제된다.
또 전국 동물병원을 비롯해 미용, 카페, 호텔, 훈련소 등 애완동물 업종으로 등록된 4500여개 가맹점에서 10%, 이마트, 홈플러스, 롯데마트 등 주요 마트와 온라인몰에서 5% 할인받을 수 있다. 할인 혜택은 전달 이용금액에 따라 40만원 이상 시 1만5000원, 100만원 이상 시 3만원, 200만원 이상 시 6만원이 주어진다.
또 아롱이천국, 페트나라, 파트라슈 등 반려동물 전용 장례식장을 5% 할인된 가격으로 이용 가능하다. 전국 영화관 및 인터넷 예매 시 월 1회(연 6회) 2000원 할인을 해주고 주요 놀이공원에 현장할인, 무료입장 서비스를 제공한다.
기업은행은 2014년에도 고객 맞춤형 상품들을 발굴, 개발해 고객 만족을 높이는데 총력을 기울일 방침이다.
강진규기자 kjk@
IBK기업은행(은행장 조준희)은 올 한해 다양한 상품과 서비스로 고객들의 마음을 사로잡기 위해 노력했다. 특히 기업은행은 고객 맞춤형 상품 제공에 노력을 기울였다.
고객만족을 위한 노력의 일환으로 기업은행은 12월 2일 반려동물을 키우는 고객의 다양한 요구를 반영한 `참 좋은 내 사랑 PET카드'를 선보였다.
이 상품은 반려동물과의 만남에서부터 동행, 이별에 이르기까지 모든 과정을 함께 한다는 콘셉트로, 반려동물을 키우는데 필요한 다양한 할인 서비스를 담았다.
우선 자신의 반려동물 사진을 카드 앞면에 입혀 세상에 단 하나뿐인 나만의 특별한 카드 제작이 가능하다. 사진카드는 고객의 선택사항으로 1만원의 별도 비용이 청구되며, 내년 2월 말까지 한시적으로 면제된다.
또 전국 동물병원을 비롯해 미용, 카페, 호텔, 훈련소 등 애완동물 업종으로 등록된 4500여개 가맹점에서 10%, 이마트, 홈플러스, 롯데마트 등 주요 마트와 온라인몰에서 5% 할인받을 수 있다. 할인 혜택은 전달 이용금액에 따라 40만원 이상 시 1만5000원, 100만원 이상 시 3만원, 200만원 이상 시 6만원이 주어진다.
또 아롱이천국, 페트나라, 파트라슈 등 반려동물 전용 장례식장을 5% 할인된 가격으로 이용 가능하다. 전국 영화관 및 인터넷 예매 시 월 1회(연 6회) 2000원 할인을 해주고 주요 놀이공원에 현장할인, 무료입장 서비스를 제공한다.
기업은행은 2014년에도 고객 맞춤형 상품들을 발굴, 개발해 고객 만족을 높이는데 총력을 기울일 방침이다.
강진규기자 kjk@
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