■ 2013 히트상품 마케팅
신한카드(대표 위성호)는 올해 각종 서비스를 소비자가 취사선택해 사용할 수 있는 `큐브` 시리즈 통해 카드시장에 새로운 패러다임을 선보였다.
`신한카드 큐브`는 할인점, 교육, 요식, 주유 등 생활친화 10대 선택 서비스 중 최대 5개에서 기본 할인을 받고, 추가 요금을 내면 커피, 베이커리, 영화 등 9개 품목 중 최대 2개에서 추가 할인을 받을 수 있는 카드 상품이다.
큐브의 가장 큰 특징은 고객이 자신의 필요에 따라 할인혜택이 있는 19개 서비스 중 필요한 것을 수시로 바꿔 이용할 수 있다는 점이다.
큐브에는 업계 1위 신한카드만의 특장점이 집약돼있다. 지난 2012년 10월 오픈한 신한카드 차세대 전산시스템의 성공적 구축을 바탕으로 업종을 수시로 변경해도 시스템에 무리가 가지 않게 혁신을 가했다. 또 2200만 고객의 방대한 빅데이터 분석 역량과 8차례에 걸친 고객 집중인터뷰(FGI)를 통해 고객이 주로 이용하거나 선호도가 높은 서비스를 찾아내 큐브의 핵심 19개 서비스를 선정했다.
큐브는 주요 10대 업종(할인점, 온라인쇼핑몰, 통신, 교육, 홈쇼핑, 병원, 약국, 음식/주점, 택시/KTX, 백화점, 주유) 중에서 최대 5개까지 선택해 이용금액의 5%를 결제일에 할인 받을 수 있다. 할인은 전월 신판 이용금액 등에 따라 최대 7만원까지 받을 수 있으며, 할인혜택 변경은 연간 3회까지 가능하다.
큐브만의 차별화 포인트는 또 있다. 스마트폰의 `앱스토어`와 같이 확장성과 변경 편의성을 높인 서비스 마켓 `콤보` 서비스가 바로 그것이다. 고객의 선호도가 높은 9개 품목(커피, 골프, 영화, 베이커리, 도너츠, 패밀리레스토랑, 편의점, 피자, 아이스크림) 중에서 고객이 최대 2개까지 추가 요금을 내고 1년간 할인혜택을 받을 수 있다.
신한카드 관계자는 "큐브 카드와 콤보 서비스는 최고의 IT역량과 빅데이터 분석에 힘입어 탄생하게 됐고 앞으로도 핵심상품으로 키워낼 것"이라면서 "스마트폰에 어플을 자유롭게 추가하고 삭제하듯 편리함을 도모해 고객 편의성을 높였으며 휴면카드를 감축시키려는 당국의 정책에도 부합한다"고 설명했다.
신동규기자 dkshin@
신한카드(대표 위성호)는 올해 각종 서비스를 소비자가 취사선택해 사용할 수 있는 `큐브` 시리즈 통해 카드시장에 새로운 패러다임을 선보였다.
`신한카드 큐브`는 할인점, 교육, 요식, 주유 등 생활친화 10대 선택 서비스 중 최대 5개에서 기본 할인을 받고, 추가 요금을 내면 커피, 베이커리, 영화 등 9개 품목 중 최대 2개에서 추가 할인을 받을 수 있는 카드 상품이다.
큐브의 가장 큰 특징은 고객이 자신의 필요에 따라 할인혜택이 있는 19개 서비스 중 필요한 것을 수시로 바꿔 이용할 수 있다는 점이다.
큐브에는 업계 1위 신한카드만의 특장점이 집약돼있다. 지난 2012년 10월 오픈한 신한카드 차세대 전산시스템의 성공적 구축을 바탕으로 업종을 수시로 변경해도 시스템에 무리가 가지 않게 혁신을 가했다. 또 2200만 고객의 방대한 빅데이터 분석 역량과 8차례에 걸친 고객 집중인터뷰(FGI)를 통해 고객이 주로 이용하거나 선호도가 높은 서비스를 찾아내 큐브의 핵심 19개 서비스를 선정했다.
큐브는 주요 10대 업종(할인점, 온라인쇼핑몰, 통신, 교육, 홈쇼핑, 병원, 약국, 음식/주점, 택시/KTX, 백화점, 주유) 중에서 최대 5개까지 선택해 이용금액의 5%를 결제일에 할인 받을 수 있다. 할인은 전월 신판 이용금액 등에 따라 최대 7만원까지 받을 수 있으며, 할인혜택 변경은 연간 3회까지 가능하다.
큐브만의 차별화 포인트는 또 있다. 스마트폰의 `앱스토어`와 같이 확장성과 변경 편의성을 높인 서비스 마켓 `콤보` 서비스가 바로 그것이다. 고객의 선호도가 높은 9개 품목(커피, 골프, 영화, 베이커리, 도너츠, 패밀리레스토랑, 편의점, 피자, 아이스크림) 중에서 고객이 최대 2개까지 추가 요금을 내고 1년간 할인혜택을 받을 수 있다.
신한카드 관계자는 "큐브 카드와 콤보 서비스는 최고의 IT역량과 빅데이터 분석에 힘입어 탄생하게 됐고 앞으로도 핵심상품으로 키워낼 것"이라면서 "스마트폰에 어플을 자유롭게 추가하고 삭제하듯 편리함을 도모해 고객 편의성을 높였으며 휴면카드를 감축시키려는 당국의 정책에도 부합한다"고 설명했다.
신동규기자 dkshin@
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