대우증권은 5일 '미래통신서비스-VoIP 분석' 보고서에서 'VoIP가 앞으로 시스템통합 솔루션 개발과 신규서비스 창출 및 서비스 품질 향상, 국제 표준화와 무선과의 영역 통합등을 통해 미래 통신 서비스의 개념을 바꿀 것'이라고 전망했다.
VoIP(Voice over Internet Protocol)는 인터넷 상에서 실시간으로 음성정보를 실어나르는 기술로 인터넷폰, UMS(통합메시징 시스템), 인터넷 콜센터 등에 활용돼 고품질의 e비즈니스 환경을 마련해주는 중요한 기반 기술이다.
린茨？？주요 내용은 다음과 같다 □ 인터넷 폰 VoIP서비스는 지난 95년 이스라엘 보컬텍사가 인터넷폰 소프트웨어를 상용화하면서 시작되었고, 99년말 현재 세계적으로 약 300개의 인터넷 전화 서비스가 제공되고 있다.
쳄揚？넷2폰 서비스를 제공하는 AT&T Jens, IDT 등이 선점하고 있다.
미국 시장조사업체인 IDC에 따르면 인터넷폰 시장 규모는 올해 4억8000만달러, 2004년에는 올해보다 40배나 증가할 것으로 전망된다.
국내에서는 지난 1월 새롬기술이 다이얼패드를 출시하면서 폭발적인 선풍을 일으켰다.
새롬기술은 올2월 중순 이후 인터넷 주가의 버블논쟁 속에 2월 고점 대비 80% 정도 주가조정을 보였고, 세계 선도적기업인 넷2폰 주가는 40% 조정을 받은 상태다.
그러나 최근 넷2폰관련 주가가 저평가 되었다는 인식이 확산되며 딜러들 사이에 '강력 매수' 의견이 나오며 반등하고 있고, 새롬기술역시 낙폭과대와 일본에 이어 홍콩에도 현지법인을 설립한다는 소식에 힘입어 5일째 상한가 행진을 계속하고 있다.
□ 통합메시징시스템(UMS) UMS는 전화, 팩스, e메일을 상호 통합하는 기술로, 정보기기에 관계없이 메시지를 확인할 수 있는 장점이 있다.
IDC는 미국내 UMS 관련 매출액이 98년 760만달러에서 2003년에는 19억달러로 성장하고 유료 서비스의 비중이 점차 커질 것으로 전망했다.
UMS는 현재 전화망과 웹기반의 두 가지 서비스로 구분된다.
전화망 기반의 UMS는 개인에게 별도의 전화번호를 알려주는 방식으로 하나로통신과 같은 사업자들이 시행중이다.
？웹기반 UMS는 사용자에게 인터넷 개인 ID를 부여하는 것으로 두루넷 등이 채택한 방식이다. UMS서비스는 기존의 인터넷폰이나 팩스서비스와 같은 단순한 서비스의 차원을 넘은 통합서비스로 올 하반기부터 급속히 확산될 전망이다.
UMS서비스는 국제전화를 비롯해 시내외 전화를 대체하고 부가통신서비스 시장으로 진입할 가능성이 커지고 있으며, 장비시장 규모도 올해 3000억원에 이를 전망이다.
성미전자는 국내에서 최초로 VoIP 기술을 이용한 UMS 장비를 개발, 연간 400억원대의 수입 대체효과를 거둘 것으로 판단된다.
□ CTI(콜센터) VoIP를 기반으로 하는 CTI(Computer Telephony Integration)는 컴퓨터와 전화시스템의 통합을 지칭하는 것으로, PC를 통해 전화시스템을 통제하는 것은 물론 영상회의, 자료전송, 음성사서함 등의 정보서비스를 구현하게 해준다.
국내 금융기관들은 사이버 뱅킹, 사이버증권, 사이버보험 등 이른바 신 디지털 금융시스템 도입을 서두르면서 사이버 고객 관리를 위한 웹기반의 콜센터 구축에 경쟁적으로 나서고 있다.
국내 금융회사들은 기존의 콜센터 개념에 웹기반 환경이나 고객관리시스템(CRM), 인터넷폰, 인터넷 화상전화 기능을 접목하는 통합 시스템으로 업그레이드되는 추세며, 최근 웹콜센터 특수가 형성되고 있다.
국내업체로는 삼보정보통신, 로커스 등이 있다.
□ VoIP 장비산업 현황 VoIP 장비는 독자적인 개발이 선행되어 호환성이 문제가 되었는데, 최근 상호호환성에 관한 표준화 작업이 이루어지고 있고 서비스의 질과 확장성이 넓어지고 있다.
최근 VoIP 장비시장에 국내 업체들의 진입이 활발한데, 삼성전자가 미국 넷2폰사와 전략적 제휴를 맺고 웹폰, 네트워크 장비 등 인프라를 강화하고 있으며, 기산텔레콤도 이스라엘의 오디오코드사와 제휴해 게이트웨이 장비를 공급하고 있다.
국내 VoIP 장비시장은 전년대비 2∼3배 늘어난 3000억원에 이를 전망이며, 올해 안에 총 40여개 업체가 경쟁을 펼칠 것으로 전망된다.
VoIP(Voice over Internet Protocol)는 인터넷 상에서 실시간으로 음성정보를 실어나르는 기술로 인터넷폰, UMS(통합메시징 시스템), 인터넷 콜센터 등에 활용돼 고품질의 e비즈니스 환경을 마련해주는 중요한 기반 기술이다.
린茨？？주요 내용은 다음과 같다 □ 인터넷 폰 VoIP서비스는 지난 95년 이스라엘 보컬텍사가 인터넷폰 소프트웨어를 상용화하면서 시작되었고, 99년말 현재 세계적으로 약 300개의 인터넷 전화 서비스가 제공되고 있다.
쳄揚？넷2폰 서비스를 제공하는 AT&T Jens, IDT 등이 선점하고 있다.
미국 시장조사업체인 IDC에 따르면 인터넷폰 시장 규모는 올해 4억8000만달러, 2004년에는 올해보다 40배나 증가할 것으로 전망된다.
국내에서는 지난 1월 새롬기술이 다이얼패드를 출시하면서 폭발적인 선풍을 일으켰다.
새롬기술은 올2월 중순 이후 인터넷 주가의 버블논쟁 속에 2월 고점 대비 80% 정도 주가조정을 보였고, 세계 선도적기업인 넷2폰 주가는 40% 조정을 받은 상태다.
그러나 최근 넷2폰관련 주가가 저평가 되었다는 인식이 확산되며 딜러들 사이에 '강력 매수' 의견이 나오며 반등하고 있고, 새롬기술역시 낙폭과대와 일본에 이어 홍콩에도 현지법인을 설립한다는 소식에 힘입어 5일째 상한가 행진을 계속하고 있다.
□ 통합메시징시스템(UMS) UMS는 전화, 팩스, e메일을 상호 통합하는 기술로, 정보기기에 관계없이 메시지를 확인할 수 있는 장점이 있다.
IDC는 미국내 UMS 관련 매출액이 98년 760만달러에서 2003년에는 19억달러로 성장하고 유료 서비스의 비중이 점차 커질 것으로 전망했다.
UMS는 현재 전화망과 웹기반의 두 가지 서비스로 구분된다.
전화망 기반의 UMS는 개인에게 별도의 전화번호를 알려주는 방식으로 하나로통신과 같은 사업자들이 시행중이다.
？웹기반 UMS는 사용자에게 인터넷 개인 ID를 부여하는 것으로 두루넷 등이 채택한 방식이다. UMS서비스는 기존의 인터넷폰이나 팩스서비스와 같은 단순한 서비스의 차원을 넘은 통합서비스로 올 하반기부터 급속히 확산될 전망이다.
UMS서비스는 국제전화를 비롯해 시내외 전화를 대체하고 부가통신서비스 시장으로 진입할 가능성이 커지고 있으며, 장비시장 규모도 올해 3000억원에 이를 전망이다.
성미전자는 국내에서 최초로 VoIP 기술을 이용한 UMS 장비를 개발, 연간 400억원대의 수입 대체효과를 거둘 것으로 판단된다.
□ CTI(콜센터) VoIP를 기반으로 하는 CTI(Computer Telephony Integration)는 컴퓨터와 전화시스템의 통합을 지칭하는 것으로, PC를 통해 전화시스템을 통제하는 것은 물론 영상회의, 자료전송, 음성사서함 등의 정보서비스를 구현하게 해준다.
국내 금융기관들은 사이버 뱅킹, 사이버증권, 사이버보험 등 이른바 신 디지털 금융시스템 도입을 서두르면서 사이버 고객 관리를 위한 웹기반의 콜센터 구축에 경쟁적으로 나서고 있다.
국내 금융회사들은 기존의 콜센터 개념에 웹기반 환경이나 고객관리시스템(CRM), 인터넷폰, 인터넷 화상전화 기능을 접목하는 통합 시스템으로 업그레이드되는 추세며, 최근 웹콜센터 특수가 형성되고 있다.
국내업체로는 삼보정보통신, 로커스 등이 있다.
□ VoIP 장비산업 현황 VoIP 장비는 독자적인 개발이 선행되어 호환성이 문제가 되었는데, 최근 상호호환성에 관한 표준화 작업이 이루어지고 있고 서비스의 질과 확장성이 넓어지고 있다.
최근 VoIP 장비시장에 국내 업체들의 진입이 활발한데, 삼성전자가 미국 넷2폰사와 전략적 제휴를 맺고 웹폰, 네트워크 장비 등 인프라를 강화하고 있으며, 기산텔레콤도 이스라엘의 오디오코드사와 제휴해 게이트웨이 장비를 공급하고 있다.
국내 VoIP 장비시장은 전년대비 2∼3배 늘어난 3000억원에 이를 전망이며, 올해 안에 총 40여개 업체가 경쟁을 펼칠 것으로 전망된다.
