신세계백화점은 부산 센텀시티가 비수도권 점포로는 처음으로 2016년 매출 1조원을 달성한데 이어 지난해 누적 매출이 2조원을 넘어섰다고 1일 밝혔다. 전국 70여개 백화점 가운데 서울 외 지역에서 연 매출 2조원을 넘어선 것은 센텀시티가 처음이다.
2009년 개점한 센텀시티는 특히 부산보다 외지 고객의 비중이 높게 유지돼 왔다. 지난해 방문객을 지역별로 분석한 결과 창원과 양산 등 경남(14.8%) 지역은 물론 수도권(13.0%), 울산(4.4%), 대구(4.0%), 경북(3.7%) 등에서도 많이 찾았다. 부산 이외 지역 고객 비중은 55%였다.
엔데믹 이후 크루즈 관광이 회복되면서 외국인 매출도 급증했다. 지난해 센텀시티의 외국인 매출은 전년 대비 668% 뛰어 신세계백화점의 모든 매장을 통틀어 가장 높은 신장률을 기록했다.
부산 해운대에서 시내 면세점과 웨스틴조선 부산, 그랜드조선 부산, 부산프리미엄아울렛 등 신세계그룹의 유통매장이 벨트를 형성하면서 80개국의 외국인 고객을 끌어모은 것이 주효했다.
센텀시티는 '여름은 비수기'라는 백화점 업계의 공식도 깼다. 통상 여름은 해외여행이 늘고 패션 제품의 단가가 낮아져 백화점 업계에선 비수기로 여겨져 왔다.
국내 대표 휴가지인 해운대구에 위치한 데다, 체험·여가 공간을 대폭 늘리고 맞춤형 이벤트를 지속적으로 연 점 등이 주효한 것으로 풀이된다.
지하 1층 식품관과 꼭대기 층의 전문 식당가뿐 아니라 센텀시티몰 4층 매장 사이에도 식당가를 마련해 고객들이 오래 머물 수 있도록 한 점도 긍정적인 영향을 미쳤다.
다수의 명품 브랜드를 입점시킨 것도 센텀시티만의 강점으로 꼽힌다. 센텀시티는 오픈 당시부터 3대 명품으로 불리는 에르메스, 루이비통, 샤넬을 모두 갖췄고, 고야드, 반클리프 아펠, 셀린느, 파텍필립 등 유명 브랜드를 대거 입점시켰다.
여기에 지난해 2월에는 대대적으로 리뉴얼해 MZ세대가 선호하는 브랜드를 채워 넣은 영패션 전문관 '하이퍼그라운드'도 마련하면서 젊은 층을 발길을 이끌었다.
센텀시티는 또 부산 지역 경제 활성화를 위한 다양한 사회 공헌 활동도 이어오고 있다.
부산지역 중·고교생 1800여명에게 18억원의 장학금을 지급했고, 부산의 신진 예술 작가를 발굴하기 위한 후원도 지속하고 있다.
박주형 신세계백화점 대표는 "센텀시티는 세계 최대 규모를 바탕으로, 백화점의 기존 공식을 넘어서는 혁신을 지속하며 성공적인 랜드마크로 자리 잡았다"며 "앞으로도 차별화된 브랜드와 독보적인 콘텐츠로 신선한 경험을 선사할 것"이라고 말했다.김수연기자 newsnews@dt.co.kr
