제 42회 장애인의 날을 맞아 정식 서비스 운영을 시작한 서대문 희망차는 카카오모빌리티가 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 방안의 일환으로 이동약자 이동권 개선을 위해 기획·지원에 나선 '배리어프리(Barrier Free) 모빌리티' 서비스다.
카카오모빌리티는 지난 2월 서대문구와 '교통약자 이동지원 서비스 추진을 위한 업무협약'을 체결하고 이동약자들을 위한 이동 장벽 완화 방안을 지속적으로 모색해왔다. 이후 기존 이동약자 서비스의 사각지대에 놓여있던 이들까지 포용 가능한 서비스로서 서대문 희망차를 기획했으며 운영 지원을 위한 기부금을 전달하고 서비스 관련 홍보마케팅 전반의 지원까지 나섰다.
양측은 휠체어 탑승이 가능한 특수장비차를 운행해 단순 목적지 이동은 물론 이용자 승·하차 도움 제공, 필요시 요양보호사 매칭 연계 등 이동 과정 전반을 지원한다는 계획이다. 서비스 운영은 서대문구 산하의 돌봄 분야 사회적경제기업·기관 연합체인 '서대문구 지역돌봄사업단'이 담당한다.
서대문 희망차는 기존 이동약자 서비스 대비 이용 대상 기준을 대폭 완화했다. 서대문구 거주자에 한해 등급과 관계 없이 장애인 증빙 서류 제출시 모두 이용 가능하며 보행 장애가 없어도 만 50세 이상 노약자이거나 부상으로 인해 일시적으로 보행이 불편해진 경우에도 이용할 수 있다. 이동 거리에 따른 이용 금액은 서비스 예약시 콜센터에서 사전 확인이 가능하다.
최대 수용 가능 인원은 휠체어 이용자 1명을 포함해 최대 5명이며 평일 오전 8시에서 오후 5시 사이에 이용할 수 있다. 이용을 원하는 경우에는 콜센터를 이용해 사전 예약하고 서비스 이용 후 현장에서 현금 또는 카드로 결제하면 된다. 서비스 초기에는 콜센터 통한 예약·상담 서비스를 운영하며 오는 6월부터는 개설 예정인 공식 홈페이지에서도 상담과 예약, 실시간 이용 현황 등을 확인할 수 있다.
류긍선 카카오모빌리티 대표는 "앞으로도 이동약자들의 이동권 개선을 위한 실질적 방안 마련을 지속적으로 고민하고 청각 장애인·여성·청년 등을 위한 착한 일자리 창출 등 사회적 약자를 포용하는 다양한 노력으로 사회적 책임을 이행해 나가겠다"고 말했다.윤선영기자 sunnyday72@dt.co.kr
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