21일 조직개편·부서장 인사 실시
금융소비자보호처 분쟁조정기능 강화
디지털금융 감독·검사체제 확립
금융감독원이 디지털 기반 금융 감독·검사체제를 바탕으로 금융소비자보호 수준을 한층 높인다. 디지털금융감독·검사국을 신설해 IT·전자금융업자에 대한 감독기능을 기존 금융권 못지않게 강화했고, 금융소비자보호처 내 민원총괄국을 출범해 급증하는 분쟁 수요에 대응한다.
금융감독원은 21일 금융소비자보호 강화 추세에 부응하고 금융의 디지털화, 금융혁신 등 시장의 신규감독수요에 대응하기 위해 조직개편을 실시했다고 밝혔다. 부서 간 통합 등을 통해 총 부서는 현행 62개로 유지된다. 아울러 부국장과 팀장 28명을 국실장(급)으로 신규 승진발령하는 등 부서장 인사도 단행했다.
금융소비자보호처(금소처) 기능이 대폭 개편됐다. 금소처 내 금융소비자보호감독국과 금융상품판매감독국을 통합하여 금소법과 소비자보호 제도, 금융상품 판매 관련 기획·제도개선 업무를 금융소비자보호총괄국으로 일원화했다. 금융상품분석실을 국으로 개편해 소비자보호실태평가와 미스터리 쇼핑 등 현장점검 기능을 강화한다.
소비자권익보호를 위해 금융민원총괄국도 출범시켰다. 기존 민원·분쟁조사실의 기능을 재편한 곳으로 민원 관련 제도·분석·조사기능을 맡는다. 이와 함께 분쟁조정 전담부서(3국)를 신설해 실손의료비와 사모펀드 등 급증하는 분쟁 수요에 대응한다는 방침이다.
분쟁 조정 1국은 생명·손해보험, 2국은 실손보험 등 3보험을 맡는다. 사모펀드 전담팀은 은행과 금융투자 등 나머지 금융업권을 맡는 3국에 꾸려진다.
핀테크, 온라인 금융 플랫폼 등 IT·전자금융업자가 증가함에 따라 디지털금융 감독·검사부서도 구성했다. 핀테크혁신실을 디지털금융감독국으로, IT·핀테크전략국을 디지털금융검사국으로 재편했다. 각각 신규 인허가 수요 등에 대한 감독과 검사를 전담한다. 신용·개인정보 전담팀은 산하에 배치됐다.
신규 감독수요가 늘어남에 따라 팀 단위 조직의 보강도 실시했다. 펀드 등록·심사 적체 완화를 위해 자산운용감독국 내 펀드심사팀을 2개로 보강하고 최근 검사수요가 급증하고 있는 자산운용검사국 내 검사팀을 추가 신설했다. 회계기획감리실을 감사인감리실로 재편해 회계법인의 공공성 강화에도 대응한다. 환경·사회·지배구조(ESG) 관련 대외협력과 국제공조 강화를 위해 국제국 내 지속가능금융팀도 신설했다.
부국장·팀장 28명에 대한 국실장 신규 승진 인사도 이뤄졌다. 금소처 인력 강화, 세대 교체와 인재 발탁, 그리고 전문성 중심의 인재 배치와 여성 인력 중용이 특징으로 요약된다. 1968~1971년생 부국장과 팀장 22명이 승진하는 등 세대교체가 이뤄졌다는 평가다.
