덴탈마스터컨설팅 이다혜 대표이사는 오는 11월 20일 자신의 저서 '우리동네 1등치과 만들기'를 출간한다고 밝혔다. 이 책은 치과컨설팅업계 내 마이다스의 손이라 불리는 이다혜 대표의 노하우가 고스란히 담긴 실용적인 책으로 일찌감치 주목을 받고 있다.
이다혜 대표는 성공적인 치과 개원 컨설팅의 열쇠로 첫 스타트를 꼽았다. 개원 초기부터 환자 만족도 관리에 힘써야 장기적인 매출 향상으로 이어질 수 있다는 것이 이다혜 대표의 조언이다. 환자가 치과에 내원하면서 어려운 일은 없는지, 어떤 부분을 더욱 필요로 하는지 여부를 파악하고 이를 반영해야 성공적인 치과 운영이 이뤄진다는 설명이다.
또한 이 책은 직원과 함께 하는 치과를 만들기 위해 어떻게 해야 하는지에 대한 가이드를 담고 있다. 의료서비스 질 향상을 위해 환자 만족뿐 아니라 직원 등 인재 관리에 힘써야 한다는 주장이다.
끝으로 효율적인 원내 관리 시스템을 구축하기 위한 방법을 심층적으로 다루고 있다. 실제적인 예시와 참고자료를 들어 치과 경영 컨설팅에 대한 이다혜 대표의 경험담이 생동감 있게 전달되는 것이 특징이다.
이다혜 대표는 대학에서 심리학을 전공하며 꾸준히 치과 내부 조직 관리 업무를 맡아 왔으며 아주대학교 경영대학원 MBA에 진학해 공부하며 조직 코칭에 대한 이론 및 실전을 익히는데 주력하고 있다. 현재 이다혜 대표는 온아치과그룹 11개 지점 관리를 비롯해 크고 작은 전국 치과를 컨설팅하며 명성을 쌓고 있다. 이다혜 대표가 진행한 치과 개원 컨설팅 및 직원 교육, 병원 원내 교육 사례만 100곳 이상으로 알려져 있으며 다양한 경험을 토대로 책을 저술했다고 밝혔다.
덴탈마스터컨설팅 이다혜 대표는 "치과계에는 수많은 인재들이 자리하고 있는데 이들을 보듬어 치과 경영 담당 직원들을 모집하고 양성하는 것이 목표"라며 "실제로 치과에서 오랜 기간 업무를 수행한 실장급 인재를 대상으로 치과전문코칭사 과정을 준비하며 인재 양성을 위해 절치부심 노력하고 있다."고 전했다.
한편, 이다혜 대표가 이끄는 덴탈마스터컨설팅 치과전문코칭사 과정은 내년 1월부터 시행 예정이다. 상세 정보는 덴탈마스터컨설팅 홈페이지에서 확인 가능하다.
온라인뉴스팀기자 onnews@dt.co.kr
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