기아자동차는 고객들의 최우선 가치인 신속, 정확, 친절한 서비스를 제공하고, 고객이 차량을 안전하게 운행하는데 불편함이 없도록 하기 위한 노력을 지속적으로 이어가고 있다.
찾아가는 서비스인 ▲KIA VIK (종합 모바일 App) ▲ 토탈예약센터(TRC) ▲긴급출동서비스 ▲어드바이저 제도운영 ▲도어투도어 (Door To Door) 서비스 ▲오산교육센터운영 ▲하이테크서비스 ▲고객센터 운영 ▲CS교육 등을 제공하고 있다. 또한 ▲이동정비서비스(MAC) ▲도서지역서비스 ▲명절 특별서비스 등을 통해 기업의 가치실현을 위한 노력을 아끼지 않고 있다.
이밖에도 사회에 공헌하는 다양한 활동들을 통해 더불어 사는 사회를 만들기위해 이바지하고 있다. 한계에 직면한 사람들에게 도전의 기회를 제공하고, 개인의 성장과 더불어 지역사회 자립을 지원하는 기아자동차 글로벌 사회공헌 대표 사업인 '그린라이트 프로젝트', 장애인이 물리적, 심리적 거리감을 극복할 수 있도록 다양한 형태의 여행 기회를 제공하는 '초록여행'을 비롯해 임직원 봉사단, 대학생 지원활동(레드클로버), SLOW 캠페인, 타이거즈 러브투게더 등 다양한 사회공헌 활동을 이어가고 있다.
또한 복지단체 업무용 노후차량을 정비할 수 있도록 수리비를 지원해 주는 사회공헌 활동인 '사회복지단체 노후차량 무료 정비 서비스(K-Mobility)', 산학협력대학 및 오토큐 엔지니어 육성대학에 교육용 차량을 지원하는 '폴리텍대학교 교보재 지원'도 진행하고 있다.
기아자동차는 전국 825개 서비스네트워크를 구축하여 기아차 고객이면 전국 어디서나 가까운 곳에서 편리하게 서비스를 이용할 수 있으며, 우수한 기술인력, 첨단 진단장비, 고객편의 시설을 갖추고 있다. 기아자동차 서비스는 오늘의 고객을 내일의 고객으로 만든다는 목표로 서비스를 전개하고 있다.
온라인뉴스팀기자 onnews@dt.co.kr
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