'라인웍스'는 메신저, 드라이브 등 사내외 업무 협업에 필요한 다양한 도구를 제공하는 플랫폼이다. 2016년 1월 일본에서 공식 출시 이후, 글로벌 비즈니스 채팅 시장에서 시너지 창출을 위해 라인 주식회사와의 협력을 강화하며 개인용 메신저인 '라인'과의 연동기능을 선보인 바 있다.
이를 통해 사내 동료는 물론 외부고객들과도 소통할 수 있는 차별화된 기능으로 일본 시장에서 호평을 받기 시작했다. 그 예로 중소기업은 물론 노무라증권, 미즈노, 러쉬 재팬 등 일본 내 다양한 대형 기업들까지 '라인웍스'를 사용하고 있다.
일본의 마케팅 및 컨설팅 기업인 후지 키메라 연구소가 발간한 보고서에 따르면 2017년 집계된 '라인웍스'의 점유율은 30%로 2위를 기록한 챗워크와 8% 차이를 보였으며, 올해 격차를 더 벌일 것으로 예상된다. 후지 키메라 연구소가 예측하는 2018년 '라인웍스'의 시장 점유율은 34%, 챗워크의 점유율은 18%이다. 이러한 성장세와 예측은 '라인웍스'가 제공하는 비즈니스 채팅 서비스가 일본 내에서 기업용 커뮤니케이션 툴로서의 유용성을 인정받은 것으로 풀이될 수 있다.
김동수 웍스모바일 본부장은 "앞으로도 지속적인 업데이트를 통해 라인웍스의 기능을 강화하여 다양한 분야의 기업들이 보다 효율적으로 업무에 임할 수 있게 도와줄 것"이라말하며 "향후 한국 시장에서도 주52시간 근무제 도입에 따른 업무 효율성 향상이 기업의 숙제로 떠오르고 있어, 라인웍스가 이를 해결하기 위한 최고의 솔루션이 될 것으로 기대한다"고 밝혔다.
김지영기자 kjy@
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