단 4번의 클릭으로 검색부터 예약 확정까지 한 번에 되는 오크우드 실시간 예약시스템은 복잡한 예약 단계 및 패키지 상품 확인이 어려웠던 기존 예약시스템의 불편함을 보완하기 위해 개발했다. 더불어 최근 모바일을 통한 국내 호텔예약이 급증함에 따라 '엄지족'을 잡기 위해 모바일 최적화 및 전용 패키지를 기획했다.
예약시스템을 이용하면 오크우드 프리미어 호텔 전 객실을 특별가(최저가)로 이용할 수 있다. 현재 진행 중인 객실 패키지 상품을 한눈에 볼 수 있고, 객실 타입별 실시간 요금 및 날짜별 예약 가능 여부 등을 한 번에 알 수 있다. 예약 완료 후에는 예약 확인 문자와 이메일이 발송된다. 전화로 예약을 취소해야 하는 부담 없이 간편한 취소 또한 가능하다. 예약 시 별도의 회원 가입이나 로그인 없이 이용할 수 있어 더욱 편리하다. 고객 기본 정보만 입력해 놓으면 재방문 시 특별한 혜택도 받을 수 있다.
특히 온라인/모바일 웹사이트를 통해서만 경험할 수 있는 오크우드만의 차별화된 패키지 상품은 구성과 가격 면에서 모두 뛰어난 가성비를 자랑한다. 뿐만 아니라 매월 특별한 혜택을 제공한다. 예약 시 룸 업그레이드, 레이트 체크아웃, 웰컴 드링크, 기프트 증정, 조식 1+1 등 다양한 '이 달의 혜택' 중 원하는 혜택을 선택할 수 있다.
현재, 오픈 이벤트로 예약시스템을 통해 예약하는 모든 고객에게 웰컴 드링크 2잔을 제공하고 있다. 선착순 예약고객 30명에게는 간식을 가득 담은 오크우드 에코백을 제공한다. 오크우드 프리미어 호텔은 "고객들의 예약 편의를 돕고 최대한의 혜택을 돌려드리기 위해 온라인/모바일 실시간 예약시스템을 구축했다"며 "앞으로도 다양한 고객 편의 시스템 도입을 통해 고객들에게 오크우드만의 차별화된 서비스를 제공하겠다"고 밝혔다.
한편, 오크우드 프리미어 코엑스 센터와 인천은 객실 주방에서 셰프의 요리키트로 요리를 할 수 있는 '비 마이 셰프'(Be my chef) 패키지를 운영 중이다. 이밖에 오크우드 프리미어 코엑스센터는 코엑스의 즐길 거리를 몽땅 담은 '키즈몽땅', 욜로족을 위한 '브라보! 마이데이' 패키지를 선보이고 있다. 2박, 3박 연박으로 이용하는 고객에겐 각각 5%, 7% 할인 혜택이 적용된다. 추석 연휴기간(9.30 ~10.9)에는10%가 중복해 추가 할인된다. 오크우드 프리미어 인천은 반려견을 위한 기프트를 제공하는 특별한정판 '펫친 패키지'와 욜로족을 위한 '욜로와' 패키지도 내놨다.이규화 선임기자 david@dt.co.kr
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