웨스틴조선호텔의 정보화서비스는 루넷이 제공한 ‘TBIS’의 플랫폼 위에서 가동된다. ‘TBIS’는 크게 호텔의 기간시스템과 스위칭 및 PBX를 이용한 각종 네트워크 시스템을 통해 인터넷PC와 PDA·모바일기기 등과 연결, 고객이 객실에서도 ‘사무실’과 같은 비즈니스 서비스를 이용할 수 있도록 한다. 물론 네트워크상에서 요구되는 ‘방화벽(Firewall)’등 관련 보안시스템도 갖춰져 있다.
이를 통해 웨스틴조선은 호텔의 기간시스템이라 할 수 있는 ‘예약정보시스템’과 전자상거래·상세정보·게임·주식 및 금융정보 등 각종 인터넷 콘텐츠를 제공하고 있다. TBIS시스템은 4월말 현재 서울의 웨스틴조선을 비롯, 스위스그랜드·리츠칼튼·올림피아 등 전국 24개 호텔에 공급됐다.
관심을 끌고 있는 것은 최근 중점을 두기 시작한 PDA용 모바일서비스. 투숙 고객은 이를 통해 이동중에도 호텔 관련 정보를 실시간으로 얻을 수 있으며, 호텔 관련 이벤트, 객실 정보와 외출 및 관광시 발생할 수 있는 위급 상황에 대처할 수 있도록 응급 전화 등의 정보서비스를 받을 수 있다. PDA서비스 이용은 무료다. 또 PDA를 호텔 객실에 설치된 ‘오아시스’(TBIS서비스의 명칭) 페이지와 연결시켜, 호텔의 각 부서 전화 번호와 호텔 응급 전화 링크, 객실안전 관리팀 등과 연락될 수 있도록 하고 있다.
한편 호텔 측은 월드컵 기간 중에는 투숙객들에게 PDA를 지급해, 월드컵 경기 관전에 필요한 정보 즉, 선수 개인정보, 경기일정, 기타 월드컵과 관련한 정보를 현장에서 바로 확인할 수 있도록 월드컵 공식 사이트 및 FIFA 등의 사이트를 PDA와 링크시킨 축구정보서비스도 제공할 방침이다.
이를 통해 웨스틴조선은 호텔의 기간시스템이라 할 수 있는 ‘예약정보시스템’과 전자상거래·상세정보·게임·주식 및 금융정보 등 각종 인터넷 콘텐츠를 제공하고 있다. TBIS시스템은 4월말 현재 서울의 웨스틴조선을 비롯, 스위스그랜드·리츠칼튼·올림피아 등 전국 24개 호텔에 공급됐다.
관심을 끌고 있는 것은 최근 중점을 두기 시작한 PDA용 모바일서비스. 투숙 고객은 이를 통해 이동중에도 호텔 관련 정보를 실시간으로 얻을 수 있으며, 호텔 관련 이벤트, 객실 정보와 외출 및 관광시 발생할 수 있는 위급 상황에 대처할 수 있도록 응급 전화 등의 정보서비스를 받을 수 있다. PDA서비스 이용은 무료다. 또 PDA를 호텔 객실에 설치된 ‘오아시스’(TBIS서비스의 명칭) 페이지와 연결시켜, 호텔의 각 부서 전화 번호와 호텔 응급 전화 링크, 객실안전 관리팀 등과 연락될 수 있도록 하고 있다.
한편 호텔 측은 월드컵 기간 중에는 투숙객들에게 PDA를 지급해, 월드컵 경기 관전에 필요한 정보 즉, 선수 개인정보, 경기일정, 기타 월드컵과 관련한 정보를 현장에서 바로 확인할 수 있도록 월드컵 공식 사이트 및 FIFA 등의 사이트를 PDA와 링크시킨 축구정보서비스도 제공할 방침이다.
