최신 클라우드 환경을 기반으로 개발된 뉴트랙은 기존 배달대행 플랫폼의 취약점으로 지목된 시스템 안정성을 강화한 점이 특징이다. 배달지사, 음식점의 배달수행은 물론 점포 운영상의 편의성도 개선했다는 설명이다.
배달대행 프로그램은 배달대행 플랫폼 운영사, 배달지사, 음식점주, 개별 라이더의 PC·모바일 등 서로 다른 사용자 환경을 고려해야 한다. 특히 대용량 데이터 처리 기술이 필수적이다. 그런 만큼 플랫폼사들 입장에선 개발인력 확보부터가 쉽지 않고 국내 100여개로 추산되는 배달대행 플랫폼사 중 자체 프로그램 개발 역량을 갖춘 곳은 극히 일부다.
이러한 가운데 뉴트랙 개발진은 온라인 게임, 인터넷 광고, OTT 등 다양한 웹서비스 분야의 대용량 데이터 처리 경험과 기술 역량을 갖췄다. 최신 클라우드 기반의 다양한 기술들을 활용해 일 100만개 배달주문(콜), 연간 최대 3억 콜 수행이 가능할 만큼 시스템 안정성을 강화했다는 설명이다.
또한 배달현장에서 발생할 수 있는 여러 장애 상황에서도 주문접수, 배달, 관제 등 업무가 중단 없이 지속되도록 모든 서비스에 대해 서버를 이중화했다.
이와 함께 배달지사 중심의 관제가 이뤄지는 기존 방식과 함께 음식점 또는 상점 특성별로 라이더를 매칭해 주문 배차의 효율을 높일 수 있도록 했다.
더가치플래닛은 뉴트랙의 안정성, 확장성을 기반으로 크라우드 소싱(일반인 참여 배송), POS(판매시점 정보관리) 등 소상공인 수요를 겨냥한 다양한 서비스를 선보인다는 방침이다.
윤형선 더가치플래닛 대표는 "배달대행 시스템상의 오류와 서비스 장애가 소상공인의 피해로 직결되는 만큼 이번 프로그램 개발에서 안정성 확보에 각별히 유의했다"며 "더 나은 기술로 소상공인의 일과 삶의 가치 혁신에 기여할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.김수연기자 newsnews@dt.co.kr
