올해로 11회째를 맞는 고객감동경영대상은 한국경제신문이 주최하고 한국지속가능평가원이 주관하고 있으며, 고객만족 경영을 성공적으로 실천하고 이를 통해 선진경제 사회를 선도하는 기업을 선별해 시상하는 제도다.
화장품, 의약외품, 동물용의약외품 OEM·ODM 전문기업 그린코스는 92년 화장품 사업을 시작하여 '그린코스로부터 시작되는 아름다운 변화'라는 기업 이념 아래 기획 및 개발에서 상품 출하에 이르기까지 토탈 서비스를 제공하고 있다. 우수화장품 제조 및 품질관리 기준에 의한 CGMP, ISO 22716 인증을 획득한 김포 공장에서 제조·생산하고 있으며, 2016년 의약외품 및 동물의약외품 제조허가 취득을 완료하여 고객들의 다양한 요구를 충족시키기 위해 노력하고 있다.
특히, 엄격하게 수립된 품질규정을 통해 최상의 품질관리 시스템을 유지하고 있으며, 자체 품질관리 기준에 적합하지 않은 제품은 전량 폐기하는 것을 원칙으로 하고 있다. 더불어 샘플은 요청 접수 후 1주일, 완제품은 부자재 입고 후 1주일 안으로 출고되는 철저한 납기 관리 시스템을 통해 고객들의 두터운 신뢰를 얻고 있다.
김용인 대표는 "그린코스는 풍부한 경험과 전문성, 첨단 설비 운영을 통한 안정된 생산 능력을 고루 갖추고 있다는 부분이 가장 큰 강점이다. 앞으로 지속적인 연구개발을 통해 시장 선도형 제품을 개발하고 고객의 니즈를 고려한 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족을 극대화 시켜 나가겠다."고 말했다.
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