SK브로드밴드 `B인터넷`
SK브로드밴드의 대표 브랜드인 `B인터넷'은 현재 인터넷 상품으로서는 최대 가입자를 보유, 소비자들이 직접 품질을 검증한 인기 상품이다. 방송통신위원회가 최근 발표한 2011 방송통신서비스품질평가 초고속인터넷 부문에서 가장 우수한 제품으로 선정됐고, 또 한국생산성본부 주관 2012년 NCSI(국가고객만족도) 조사에서 2년 연속 초고속인터넷 부문에서 1위를 차지했다.
B인터넷은 SK브로드밴드가 지난 2010년 4월 새로운 대표 브랜드 `B'를 내놓으면서 정식으로 서비스를 시작했다. B인터넷은 유무선을 통해 100메가(Mbps)급 인터넷을 이용할 수 있는 초고속 광랜으로 저렴한 가격의 장점과 함께 다양한 서비스가 함께 제공되고 있다. 특히 방통위 조사 결과, B인터넷은 다운로드 61.6Mbps, 업로드 43.4Mbps로 경쟁사들보다 높은 측정치를 보였으며, 다운로드 최저 보장속도를 지키지 못한 품질 미흡지역이 단 한 곳도 없는 것으로 드러나 품질 우수성을 입증했다.
SK브로드밴드는 2012년을 진정한 도약의 원년으로 정하고 본격적인 성장과 발전을 위한 유효경쟁 기반을 공고화하는데 주력할 방침이다. 주력사업인 초고속인터넷의 경우 견고한 2위 사업자로서의 위상을 강화하기 위해 서비스 품질 및 고객 만족도 제고에 핵심 역량을 집중할 계획이다.
이를 위해, SK브로드밴드는 다양한 서비스로 가입자 만족도를 높여나가고 있다. `고객 케어 프로그램'으로는 `나는 B타임 서비스'와 `스마일 서비스'가 대표적이다. 나는 B타민 서비스는 SK브로드밴드의 브랜드인 `B'와 몸에 활력을 주는 `비타민'을 합친 말로, 가입자의 인터넷 사용환경을 사전 관리해 만족을 제공한다는 의미로 마련됐다. 노트북ㆍ스마트폰에서도 100M 무선인터넷을 제공하는 홈 와이파이 서비스, 인터넷ㆍPC 점검 서비스, 복잡한 PC 배선을 깔끔하게 정리해 주는 프리미엄 배선 서비스 등을 가입자들의 사용 연수에 따라 다양하게 선택할 수 있도록 하고 있다.
김유정기자 clickyj＠
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B인터넷은 SK브로드밴드가 지난 2010년 4월 새로운 대표 브랜드 `B'를 내놓으면서 정식으로 서비스를 시작했다. B인터넷은 유무선을 통해 100메가(Mbps)급 인터넷을 이용할 수 있는 초고속 광랜으로 저렴한 가격의 장점과 함께 다양한 서비스가 함께 제공되고 있다. 특히 방통위 조사 결과, B인터넷은 다운로드 61.6Mbps, 업로드 43.4Mbps로 경쟁사들보다 높은 측정치를 보였으며, 다운로드 최저 보장속도를 지키지 못한 품질 미흡지역이 단 한 곳도 없는 것으로 드러나 품질 우수성을 입증했다.
SK브로드밴드는 2012년을 진정한 도약의 원년으로 정하고 본격적인 성장과 발전을 위한 유효경쟁 기반을 공고화하는데 주력할 방침이다. 주력사업인 초고속인터넷의 경우 견고한 2위 사업자로서의 위상을 강화하기 위해 서비스 품질 및 고객 만족도 제고에 핵심 역량을 집중할 계획이다.
이를 위해, SK브로드밴드는 다양한 서비스로 가입자 만족도를 높여나가고 있다. `고객 케어 프로그램'으로는 `나는 B타임 서비스'와 `스마일 서비스'가 대표적이다. 나는 B타민 서비스는 SK브로드밴드의 브랜드인 `B'와 몸에 활력을 주는 `비타민'을 합친 말로, 가입자의 인터넷 사용환경을 사전 관리해 만족을 제공한다는 의미로 마련됐다. 노트북ㆍ스마트폰에서도 100M 무선인터넷을 제공하는 홈 와이파이 서비스, 인터넷ㆍPC 점검 서비스, 복잡한 PC 배선을 깔끔하게 정리해 주는 프리미엄 배선 서비스 등을 가입자들의 사용 연수에 따라 다양하게 선택할 수 있도록 하고 있다.
김유정기자 clickyj＠
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