김지현 다음 전략부문 이사
모바일이 가져온 비즈니스 혁신
모바일이 가져온 비즈니스 혁신
스마트폰의 보급은 PCㆍ초고속 인터넷의 보급과 함께 WWW이 가져온 변화보다 더 큰 변화를 만들어내고 있다. 스마트폰으로 인해 소셜네트워크서비스(SNS)가 주목받으며 사람들은 보다 적극적으로 콘텐츠를 생산하고 유통하며 소비하고 있다. 또한 웹에서 검색어 입력창에 검색어를 타이핑하며 검색을 하던 우리의 습관마저도 모바일에서는 음성검색, 사물검색 등으로 변하고 있다. 기존 웹에서의 고정관념이 모바일에서는 철저하게 해체되면서 새로운 서비스, 새로운 사용자 경험을 요구받고 있다.
이러한 변화는 플랫폼의 변화로 인해 시작된 것이다. TV 중심에서, PC 중심으로 그리고 WWW으로 이어진 1990년대부터 2010년 이전까지의 플랫폼이 이제는 스마트폰으로 집중되고 있다. 국내 1700만대 이상 보급된 스마트폰은 전 세계적으로 유례없이 빠르게 판매되고 있으며, 이로 인해 웹의 사용량도 정체를 넘어 하락 추세에 있다.
향후 스마트폰 보급이 더욱 늘어날수록 모바일 인터넷의 사용량은 더욱 증가되어 웹 사용량을 앞설 것으로 예상된다. 이렇게 사용자들의 모바일 인터넷 사용량이 늘어가면서 헤게모니를 주도하는 쪽은 킬러 애플리케이션(앱)을 지배하는 기업들이다. 이런 이유로 제조사, 통신사, 포털 등이 저마다 소프트웨어(SW) 전문인력을 확보하며 자사만의 서비스를 개발해 고객 접점을 마련하려고 경주하고 있다.
이처럼 많은 기업들이 서비스에 주목하는 이유는 모바일의 비즈니스 모델을 장악하기 위해서는 결국 사용자들의 시간을 지배해야 하기 때문이다. 사용자들이 모바일에서 소비하는 시간을 조금이라도 더 많이 차지해야만 거기에서 광고, 커머스, 콘텐츠 중계 등의 다양한 비즈니스 모델을 창출할 수 있다. 그렇기에 킬러 앱을 기반으로 사용자들의 모바일 사용시간의 장악을 위한 기업들의 노력이 진행되고 있다.
모바일 비즈니스 모델을 위한 핵심 킬러 앱의 특징은 스마트폰이 갖는 특징을 기반으로 한 소셜과 로컬 기반의 서비스들이다. SNS, LBS 등의 서비스가 주목받는 이유이기도 하다. 이러한 서비스들은 사용자들의 행동을 데이터베이스화해 축적함으로써 타겟팅 광고와 응답 시스템에 활용하면서 다양한 방식의 비즈니스모델(BM)을 창출해낼 수 있을 것으로 기대된다.
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이러한 변화는 플랫폼의 변화로 인해 시작된 것이다. TV 중심에서, PC 중심으로 그리고 WWW으로 이어진 1990년대부터 2010년 이전까지의 플랫폼이 이제는 스마트폰으로 집중되고 있다. 국내 1700만대 이상 보급된 스마트폰은 전 세계적으로 유례없이 빠르게 판매되고 있으며, 이로 인해 웹의 사용량도 정체를 넘어 하락 추세에 있다.
향후 스마트폰 보급이 더욱 늘어날수록 모바일 인터넷의 사용량은 더욱 증가되어 웹 사용량을 앞설 것으로 예상된다. 이렇게 사용자들의 모바일 인터넷 사용량이 늘어가면서 헤게모니를 주도하는 쪽은 킬러 애플리케이션(앱)을 지배하는 기업들이다. 이런 이유로 제조사, 통신사, 포털 등이 저마다 소프트웨어(SW) 전문인력을 확보하며 자사만의 서비스를 개발해 고객 접점을 마련하려고 경주하고 있다.
이처럼 많은 기업들이 서비스에 주목하는 이유는 모바일의 비즈니스 모델을 장악하기 위해서는 결국 사용자들의 시간을 지배해야 하기 때문이다. 사용자들이 모바일에서 소비하는 시간을 조금이라도 더 많이 차지해야만 거기에서 광고, 커머스, 콘텐츠 중계 등의 다양한 비즈니스 모델을 창출할 수 있다. 그렇기에 킬러 앱을 기반으로 사용자들의 모바일 사용시간의 장악을 위한 기업들의 노력이 진행되고 있다.
모바일 비즈니스 모델을 위한 핵심 킬러 앱의 특징은 스마트폰이 갖는 특징을 기반으로 한 소셜과 로컬 기반의 서비스들이다. SNS, LBS 등의 서비스가 주목받는 이유이기도 하다. 이러한 서비스들은 사용자들의 행동을 데이터베이스화해 축적함으로써 타겟팅 광고와 응답 시스템에 활용하면서 다양한 방식의 비즈니스모델(BM)을 창출해낼 수 있을 것으로 기대된다.
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