연 22억 절감 '모바일오피스 혁명' 주도
한국IBM(대표 이휘성)은 모바일 오피스로 대표되는 스마트워크의 선구자로 모바일 오피스 플랫폼과 솔루션 개발을 넘어 이미 지난 1990년대부터 직접 이를 활용하고 있다.
한국IBM은 1995년부터 모바일근무, 재택 근무, 유연(탄력) 근무 등 다양한 스마트워크 시도를 진행해 한국IBM 모바일 근무 직원들은 자리로 출근하지 않는다. 대신 여의도 등의 모바일 오피스에 들러 키오스크에 정보를 입력하고 자리를 배정해 업무를 보거나 고객사에서 대부분 업무를 처리하고 웹이나 전화를 이용한 컨퍼런스로 정보를 공유하고 있다.
이를 통해 직원들은 대고객 업무에 더 많은 시간을 할애할 수 있고 사무실 공간 활용을 극대화 해 연간 22억원의 임대 및 관리 절감을 하고 있다. 근무형태에 대한 직원 만족도와 생산성 향상 역시 75% 긍정적인 피드백을 보이고 있다. IBM 모바일 오피스제도는 네트워크시대를 맞아 새로운 사무실 환경을 이끈 새로운 발상이었다.
스마트워크는 단순히 다양한 근무형태의 도입에서 그치는 것이 아니라 IT의 도움을 받아 업무 프로세스를 혁신하고 효율적으로 협업해 더 높은 생산성을 낼 수 있도록 `똑똑하게'일 하는 근무 방식의 변화를 말한다. 기술을 통해 비용은 낮추면서 비즈니스 생산성을 개선할 있는 스마트워크의 도입은 직접적인 비용 절감 효과뿐만 아니라 직원들의 생산성 향상 및 직원 간 상호 신뢰도 증가와 추가 비즈니스 효과까지 제공이 가능하다.
한국IBM은 스마트워크를 통해 똑똑하게 일할 수 있는 업무 환경을 만들려면 우선 기업 내 협업을 강화할 수 있는 통합 커뮤니케이션(UC) 환경 구축이 필요하다고 설명한다.
유ㆍ무선 그룹웨어를 통한 협업방식의 다양화와 모바일 디바이스들의 단일 플랫폼 통합이 필요하며 원격 근무지는 많은 수의 원격근무자의 편이성을 도모하기 위한 변동좌석제(FlexiMOVE)나 자동 프린트 연동 서비스, 클라우드 기술을 활용한 유연한 인프라 지원을 해야 한다. 또 대고객 업무에 활용하는 시간을 더 확보하기 위해 쏟아지는 데이터를 정확하게 분석하고 올바른 의사결정을 할 수 있도록 돕는 소프트웨어적인 지원도 필요하다. 한국IBM은 자체 개발하고 검증한 스마트워크 운용 사례와 노하우를 바탕으로 컨설팅부터 모바일 오피스 진단, 구축, 운영 등 고객의 요구에 맞는 스마트워크 솔루션을 공급하고 있다.
한국IBM은 이런 인프라적인 지원과 함께 스마트워크를 구현하는데 있어 중요한 것이 조직문화로 성과 중심으로 평가하는 조직문화를 만들어 관리자와 직원이 서로를 신뢰하고 어디에 있거나 회사 업무를 완벽히 수행하고 있도록 해야한다고 조언하고 있다.
한국IBM은 1995년부터 모바일근무, 재택 근무, 유연(탄력) 근무 등 다양한 스마트워크 시도를 진행해 한국IBM 모바일 근무 직원들은 자리로 출근하지 않는다. 대신 여의도 등의 모바일 오피스에 들러 키오스크에 정보를 입력하고 자리를 배정해 업무를 보거나 고객사에서 대부분 업무를 처리하고 웹이나 전화를 이용한 컨퍼런스로 정보를 공유하고 있다.
이를 통해 직원들은 대고객 업무에 더 많은 시간을 할애할 수 있고 사무실 공간 활용을 극대화 해 연간 22억원의 임대 및 관리 절감을 하고 있다. 근무형태에 대한 직원 만족도와 생산성 향상 역시 75% 긍정적인 피드백을 보이고 있다. IBM 모바일 오피스제도는 네트워크시대를 맞아 새로운 사무실 환경을 이끈 새로운 발상이었다.
스마트워크는 단순히 다양한 근무형태의 도입에서 그치는 것이 아니라 IT의 도움을 받아 업무 프로세스를 혁신하고 효율적으로 협업해 더 높은 생산성을 낼 수 있도록 `똑똑하게'일 하는 근무 방식의 변화를 말한다. 기술을 통해 비용은 낮추면서 비즈니스 생산성을 개선할 있는 스마트워크의 도입은 직접적인 비용 절감 효과뿐만 아니라 직원들의 생산성 향상 및 직원 간 상호 신뢰도 증가와 추가 비즈니스 효과까지 제공이 가능하다.
한국IBM은 스마트워크를 통해 똑똑하게 일할 수 있는 업무 환경을 만들려면 우선 기업 내 협업을 강화할 수 있는 통합 커뮤니케이션(UC) 환경 구축이 필요하다고 설명한다.
유ㆍ무선 그룹웨어를 통한 협업방식의 다양화와 모바일 디바이스들의 단일 플랫폼 통합이 필요하며 원격 근무지는 많은 수의 원격근무자의 편이성을 도모하기 위한 변동좌석제(FlexiMOVE)나 자동 프린트 연동 서비스, 클라우드 기술을 활용한 유연한 인프라 지원을 해야 한다. 또 대고객 업무에 활용하는 시간을 더 확보하기 위해 쏟아지는 데이터를 정확하게 분석하고 올바른 의사결정을 할 수 있도록 돕는 소프트웨어적인 지원도 필요하다. 한국IBM은 자체 개발하고 검증한 스마트워크 운용 사례와 노하우를 바탕으로 컨설팅부터 모바일 오피스 진단, 구축, 운영 등 고객의 요구에 맞는 스마트워크 솔루션을 공급하고 있다.
한국IBM은 이런 인프라적인 지원과 함께 스마트워크를 구현하는데 있어 중요한 것이 조직문화로 성과 중심으로 평가하는 조직문화를 만들어 관리자와 직원이 서로를 신뢰하고 어디에 있거나 회사 업무를 완벽히 수행하고 있도록 해야한다고 조언하고 있다.
