³ëÀÌ´Ù ¼³ºñ Áõ¼³, Ǫ³× BPO(business process outsourcing) »ç¾÷ °È, ¹Ì±¹ ¸Å»çÃß¼¼Ãß Woburn ÇØ¿Ü Áö»ç¿¡ ÁßÁ¡ÀûÀ¸·Î ÅõÀÚµÉ °ÍÀ̶ó ÇÑ´Ù.
ÆÄÆ®´Ï ÄÄÇ»ÅÍ ´ëÇ¥ Mr P.J. Kutar´Â ºñÁö´Ï½º ¶óÀΰúÀÇ ÀÎÅͺ信¼ Áö³ ÇØ 10¿ù °¡µ¿À» ½ÃÀÛÇÑ ³ëÀÌ´Ù ½Ã¼³ È®Ãæ¿¡ 8¹é¸¸ ´Þ·¯°¡ ÅõÀÚµÉ °ÍÀ̶ó Çß´Ù. ³ª¸ÓÁö ÀÚ±ÝÀº µÎ ½Ã¼³¿¡ ³ª´²Á®¼ ÅõÀÚµÉ °ÍÀ̶ó ÇÑ´Ù.
450¿© ¼®À» °®Ãá BPO ½Ã¼³Àº 3¿ù °æÀÌ¸é º»°ÝÀûÀÎ ±â´ÉÀ» ¹ßÈÖÇÒ °ÍÀÌ¸ç ±×¿¡ µû¸¥ ÀÎÇÁ¶ó ¹× ½ºÀ§Ä¡ °È¿¡ ÁÖ·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù°í ÇÑ´Ù.
ÆÄÆ®´Ï´Â Àεµ ¼öÃâ¾÷ü ¼±µÎ ±â¾÷ Áß Çϳª·Î º¸»ç¸® ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ±â¼ú ´ÜÁö¿¡ 950¿© ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î Àü¹®°¡°¡ ±Ù¹«ÇÏ°í ÀÖ´Â ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¼¾ÅÍÀ» º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ ¼¾ÅÍ ¼³ºñ È®ÃæÀ» À§ÇØ ÆÄÆ®´Ï´Â 2~3³â ³» 1,600¿© Àü¹® ÀηÂÀ» ´õ ä¿ëÇÏ¿© 2,500 ¸íÀÇ Àü¹®ÀηÂÀÌ °³¹ß¿¡ ¸ôµÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼¾ÅÍ·Î Å°¿ï°ÍÀ̶ó ÇÑ´Ù.
Woburn Áö»ç´Â ³ëÀÌ´Ù ¹× Ǫ³× ¼¾ÅÍ¿¡ µ¥ÀÌÅ͸¦ Àü¼ÛÇϱâ À§ÇÑ Çãºê·Î¼ ±× ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÒ °ÍÀÌ´Ù. Kutar ´ëÇ¥´Â ÀÌ Áö»ç´Â ÀÌ·± ·ùÀÇ ¾÷¹«¸¦ ÈǸ¢È÷ ¼öÇàÇÒ °ÍÀ̶ó°í ¸»Çß´Ù.
ÆÄÆ®´Ï´Â ÇöÀç Àεµ¿¡ ¹³¹ÙÀÌ, ³ëÀÌ´Ù, Ǫ³×¿¡ °¢°¢ 2°³¾¿ 6°³ °³¹ß ¼¾Å͸¦ °®°í ÀÖÀ¸¸ç, 21°³ ÇØ¿Ü Áö»çµµ º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¿Ã Çش ij³ª´Ù, ¸ð¸®¼Å½º, µ¿³² ¾Æ½Ã¾Æ µîÁö·Î ÁøÃâ °èȹÀ» ±¸»ó ÁßÀ̶ó°í ÇÑ´Ù.
Kutar ´ëÇ¥´Â BPO »ç¾÷À¸·ÎÀÇ ¼¼°èÀûÀÎ Æ÷Ä¿½º¿¡ µû¶ó Àεµ ³»¿¡ BPO Àü´ã Áö»ç¸¦ Çϳª ´õ ½Å¼³ÇÒ °¡´É¼ºµµ ¹èÁ¦ÇÏ°í ÀÖÁö ¾Ê´Ù°í ¸»Çß´Ù. ÇöÀç BPO »ç¾÷ÀÇ 80% Á¤µµ°¡ ¹Ì±¹°ú ¿¬°üµÈ °ÍÀÌÁö¸¸, À¯·´, ¿µ±¹, µ¿³²¾Æ ½ÃÀåÀ¸·ÎÀÇ È®Àå¿¡ ÈûÀ» ½ñ°í ÀÖ´Ù°í µ¡ºÙ¿´´Ù.