"기성복보다 수제품 양복의 값이 더 싼 나라는 인도 밖에 없다."고 Nasscom의 ITES 분과위원회 대표 Arun Seth는 뱅갈로에서 Nortel Networks가 주최한 제 2회 ITES CEO 포럼에서 말했다.
이것은 인도의 비용 구조가 미국이나 영국과는 다르다는 것을 보여주는 한 단면이며, 외국인들은 직접 인도에 와보지 않고서는 도저히 이해할 수 없다. 인도 ITES 산업 증진을 위해 나스콤은 그 전략의 일환으로 인도인들이 어떻게 악조건 속에서도 비용 효율적으로 질 높은 서비스를 제공할 수 있는지 보여주기 위해 사업가 유치을 위한 "시찰" 계획을 마련중이다.
인도는 ITES 전반에 걸쳐 여러 프로젝트를 지속적으로 수주해야 한다고 그는 말했다. 그래도 아직까지는 기술 커뮤니티와 CIO들이 인도가 소프트웨어 서비스 부문에서 지니고 있는 이점을 잘 파악하고 있는 셈이다. 그러나 ITES의 아웃소싱 결정자는 CIO가 아닌 인도에 대해 잘 모르는 CEO와 마케팅 이사들이므로 그들을 확신시킬 필요에서 이다.
나스콤은 인도 기업 브랜드 구축과 양질의 ITES 서비스 공급국으로서의 입지 확보를 목표로 삼고 있다. 또한 정부로 하여금 IT개발 기구를 조성하도록 권장하고 있다.
개인 기업체들은 지난 수년간의 실적을 재조명해야 할 뿐 아니라 산업에 대한 일부 인식의 변화를 시도해야 한다."고 Seth은 말했다. 또한 이직률이 높은 젊은층만을 고용해온 ITES 산업계에 변화가 요구된다고 덧붙였다.
즉 "23-24세의 연령층에만 국한시킬 것이 아니라 취업을 원하는 중년 주부 층들에게도 눈길을 돌려야 한다."고 그는 조언했다.
현재 콜센터들은 주로 결혼 연령기의 인력을 구하고 있으므로 머잖아 인력 창출이 절실한 시기가 도래할 것이라고 열변을 토했다.
<자료제공:(주)비티엔(www.gate4india.com)>
이것은 인도의 비용 구조가 미국이나 영국과는 다르다는 것을 보여주는 한 단면이며, 외국인들은 직접 인도에 와보지 않고서는 도저히 이해할 수 없다. 인도 ITES 산업 증진을 위해 나스콤은 그 전략의 일환으로 인도인들이 어떻게 악조건 속에서도 비용 효율적으로 질 높은 서비스를 제공할 수 있는지 보여주기 위해 사업가 유치을 위한 "시찰" 계획을 마련중이다.
인도는 ITES 전반에 걸쳐 여러 프로젝트를 지속적으로 수주해야 한다고 그는 말했다. 그래도 아직까지는 기술 커뮤니티와 CIO들이 인도가 소프트웨어 서비스 부문에서 지니고 있는 이점을 잘 파악하고 있는 셈이다. 그러나 ITES의 아웃소싱 결정자는 CIO가 아닌 인도에 대해 잘 모르는 CEO와 마케팅 이사들이므로 그들을 확신시킬 필요에서 이다.
나스콤은 인도 기업 브랜드 구축과 양질의 ITES 서비스 공급국으로서의 입지 확보를 목표로 삼고 있다. 또한 정부로 하여금 IT개발 기구를 조성하도록 권장하고 있다.
개인 기업체들은 지난 수년간의 실적을 재조명해야 할 뿐 아니라 산업에 대한 일부 인식의 변화를 시도해야 한다."고 Seth은 말했다. 또한 이직률이 높은 젊은층만을 고용해온 ITES 산업계에 변화가 요구된다고 덧붙였다.
즉 "23-24세의 연령층에만 국한시킬 것이 아니라 취업을 원하는 중년 주부 층들에게도 눈길을 돌려야 한다."고 그는 조언했다.
현재 콜센터들은 주로 결혼 연령기의 인력을 구하고 있으므로 머잖아 인력 창출이 절실한 시기가 도래할 것이라고 열변을 토했다.
<자료제공:(주)비티엔(www.gate4india.com)>
