현재 웹사이트를 운영하고 있는 사람이라면 고객들이 자신의 웹사이트에 대해 어떤 생각을 갖고 있는지 매우 궁금할 것이다.
이를 파악하기 위해서는 사용자들이 웹에서 어떻게 행동하고 움직이는지를 조사하는 웹로그 분석작업이 필요하며, 여기에는 로그파일, 쿠키 데이터, 회원등록정보와 같이 매우 다양한 자료가 활용된다.
이러한 로그분석 중에는 검색서비스에 대한 것이 있다.
여기서 검색이란 사용자가 자신의 웹사이트에서 필요한 자료를 빨리 찾을 수 있도록 지원하는 서비스다.
따라서 자신의 웹사이트를 방문한 사용자가 어떤 정보를 가장 필요로 하는지 쉽게 찾아낼 수 있다는 점에서 매우 유용한 정보다.
서처버튼닷컴(www.searchbutton.com)사는 이러한 아이디어에 착안해 웹사이트에 필요한 검색 솔루션을 제공하면서 동시에 사용자들의 검색 행동양식에 대한 로그분석을 대행해주고 있다.
이와 같은 서비스는 웹사이트에 존재하는 모든 페이지를 분류한 후 각 페이지마다 검색인덱스를 생성시키는 특허기술(proprietary spidering technology)에 의해 구현된다.
여기서 제공되는 서비스 프로세스는 다음과 같은 순서로 적용된다.
우선 웹사이트를 운영하는 고객이 이 사이트 회원에 등록함과 동시에 회원의 웹사이트 모든 문서에 검색인덱스가 생성된다.
그리고 이메일을 통해 서치버튼사의 검색창을 HTML 형식으로 보내주고, 고객 웹사이트 관리자가 자신이 원하는 페이지에 이를 연결시키면 모든 과정이 끝난다.
그 후 고객 웹사이트를 방문한 일반 사용자가 검색명령을 내리면, 서치버튼사의 서버에 인덱스된 고객 웹사이트를 검색한 후 그 결과를 보여준다.
이러한 과정을 거치면서 고객 웹사이트 관리자는 서치버튼사로부터 세 가지의 웹로그 분석자료를 얻게 된다.우선 사용자가 어떤 키워드나 문장을 가장 많이 검색했는지에 대해 일·주·월별 통계자료를 얻을 수 있다.
또 사용자중 어떤 사람이 가장 많이 검색서비스를 이용하고 있는지, 검색 키워드 중에서 검색에 성공한 것과 그렇지 않은 것이 무엇인지를 확인할 수 있다.
현재 이 사이트가 제공하는 서비스는 유료와 무료 2가지 형태로 이루어져 있다.
유료일 경우에는 한달에 약 5달러와 40달러 두 가지 상품이 있으며, 무료일 경우에는 검색창 밑에 이 사이트에서 제공하는 배너광고를 붙이도록 하고 있다.
지금 이 사이트에서 제공하는 서비스는 모든 웹사이트를 수요자로 볼 수 있다는 점에서 그 발전가능성이 매우 높은 서비스이다.
하지만 여기서도 하나의 문제점이 존재한다.
즉 웹사이트를 운영하고 있는 사람이라면 대부분이 자체적으로 검색엔진을 운영하고 있으며 일부 사이트는 자체적으로 웹로그 분석을 하고 있기 때문이다.
따라서 이러한 서비스가 지속적으로 성장하기 위해서는 기존의 웹사이트 로그분석과는 차원이 다른 진보된 분석시스템을 개발함으로써 다른 기업의 웹 로그분석 업무를 아웃소싱한다는 개념으로 접근해야 할 것이다.
만약에 이러한 관점의 접근이 성공한다면 서치버튼사는 자신이 직접 웹 비즈니스에 뛰어들지 않지만 웹사이트의 발전과 함께 지속적인 성장을 실현하게 될 것이다.
이는 마치 과거 골드러시 시대에 청바지를 팔아서 성공한 기업과 같은 맥락에서 생각해볼 수 있다.
이를 파악하기 위해서는 사용자들이 웹에서 어떻게 행동하고 움직이는지를 조사하는 웹로그 분석작업이 필요하며, 여기에는 로그파일, 쿠키 데이터, 회원등록정보와 같이 매우 다양한 자료가 활용된다.
이러한 로그분석 중에는 검색서비스에 대한 것이 있다.
여기서 검색이란 사용자가 자신의 웹사이트에서 필요한 자료를 빨리 찾을 수 있도록 지원하는 서비스다.
따라서 자신의 웹사이트를 방문한 사용자가 어떤 정보를 가장 필요로 하는지 쉽게 찾아낼 수 있다는 점에서 매우 유용한 정보다.
서처버튼닷컴(www.searchbutton.com)사는 이러한 아이디어에 착안해 웹사이트에 필요한 검색 솔루션을 제공하면서 동시에 사용자들의 검색 행동양식에 대한 로그분석을 대행해주고 있다.
이와 같은 서비스는 웹사이트에 존재하는 모든 페이지를 분류한 후 각 페이지마다 검색인덱스를 생성시키는 특허기술(proprietary spidering technology)에 의해 구현된다.
여기서 제공되는 서비스 프로세스는 다음과 같은 순서로 적용된다.
우선 웹사이트를 운영하는 고객이 이 사이트 회원에 등록함과 동시에 회원의 웹사이트 모든 문서에 검색인덱스가 생성된다.
그리고 이메일을 통해 서치버튼사의 검색창을 HTML 형식으로 보내주고, 고객 웹사이트 관리자가 자신이 원하는 페이지에 이를 연결시키면 모든 과정이 끝난다.
그 후 고객 웹사이트를 방문한 일반 사용자가 검색명령을 내리면, 서치버튼사의 서버에 인덱스된 고객 웹사이트를 검색한 후 그 결과를 보여준다.
이러한 과정을 거치면서 고객 웹사이트 관리자는 서치버튼사로부터 세 가지의 웹로그 분석자료를 얻게 된다.우선 사용자가 어떤 키워드나 문장을 가장 많이 검색했는지에 대해 일·주·월별 통계자료를 얻을 수 있다.
또 사용자중 어떤 사람이 가장 많이 검색서비스를 이용하고 있는지, 검색 키워드 중에서 검색에 성공한 것과 그렇지 않은 것이 무엇인지를 확인할 수 있다.
현재 이 사이트가 제공하는 서비스는 유료와 무료 2가지 형태로 이루어져 있다.
유료일 경우에는 한달에 약 5달러와 40달러 두 가지 상품이 있으며, 무료일 경우에는 검색창 밑에 이 사이트에서 제공하는 배너광고를 붙이도록 하고 있다.
지금 이 사이트에서 제공하는 서비스는 모든 웹사이트를 수요자로 볼 수 있다는 점에서 그 발전가능성이 매우 높은 서비스이다.
하지만 여기서도 하나의 문제점이 존재한다.
즉 웹사이트를 운영하고 있는 사람이라면 대부분이 자체적으로 검색엔진을 운영하고 있으며 일부 사이트는 자체적으로 웹로그 분석을 하고 있기 때문이다.
따라서 이러한 서비스가 지속적으로 성장하기 위해서는 기존의 웹사이트 로그분석과는 차원이 다른 진보된 분석시스템을 개발함으로써 다른 기업의 웹 로그분석 업무를 아웃소싱한다는 개념으로 접근해야 할 것이다.
만약에 이러한 관점의 접근이 성공한다면 서치버튼사는 자신이 직접 웹 비즈니스에 뛰어들지 않지만 웹사이트의 발전과 함께 지속적인 성장을 실현하게 될 것이다.
이는 마치 과거 골드러시 시대에 청바지를 팔아서 성공한 기업과 같은 맥락에서 생각해볼 수 있다.
