롯데GRS는 버거 프랜차이즈 브랜드 롯데리아가 고객 체험 프로그램을 통해 고객과의 접점을 강화하기 위한 활동에 나선다고 7일 밝혔다.
롯데리아는 지난 2020년 코로나로 중단된 어린이 대상 버거만들기 체험프로그램 'Mom 편한 체험'을 개편해 새롭게 운영하고 있으며, 지난해 첫 시행한 자사 앱 롯데잇츠 VVIP 회원 대상 '신제품 시식회' 행사를 전국으로 확대 운영할 계획이다.
올해부터 재운영되는 롯데리아 'Mom 편한 체험'은 전국 직영·가맹점의 매장 직원들이 어린이,보호자 등을 대상으로 프로그램을 운영하며 식품 안전 및 위생 교육, 버거 조리 및 조립의 체험과 함께 참여 고객 대상으로 기념품을 제공한다.
또 2024년 8월에 첫 시행한 'VVIP 등급 신제품 시식회' 행사를 가정의 달을 맞이해 5월 중으로 진행할 계획이며, 수도권 및 지방으로도 확대 운영해 고객 경험 프로그램을 더욱 확대 운영할 계획이다.
롯데GRS 관계자는 "롯데리아 'Mom 편한 체험'은 2월 재개 후 현재까지 약 700명의 고객이 참여했으며, 아이와 함께 하는 행사로 체험에 대한 만족도가 매우 높다"고 전했다.
이상현기자 ishsy@dt.co.kr
'Mom 편한 체험' 프로그램. 롯데GRS 제공
롯데리아는 지난 2020년 코로나로 중단된 어린이 대상 버거만들기 체험프로그램 'Mom 편한 체험'을 개편해 새롭게 운영하고 있으며, 지난해 첫 시행한 자사 앱 롯데잇츠 VVIP 회원 대상 '신제품 시식회' 행사를 전국으로 확대 운영할 계획이다.
올해부터 재운영되는 롯데리아 'Mom 편한 체험'은 전국 직영·가맹점의 매장 직원들이 어린이,보호자 등을 대상으로 프로그램을 운영하며 식품 안전 및 위생 교육, 버거 조리 및 조립의 체험과 함께 참여 고객 대상으로 기념품을 제공한다.
또 2024년 8월에 첫 시행한 'VVIP 등급 신제품 시식회' 행사를 가정의 달을 맞이해 5월 중으로 진행할 계획이며, 수도권 및 지방으로도 확대 운영해 고객 경험 프로그램을 더욱 확대 운영할 계획이다.
롯데GRS 관계자는 "롯데리아 'Mom 편한 체험'은 2월 재개 후 현재까지 약 700명의 고객이 참여했으며, 아이와 함께 하는 행사로 체험에 대한 만족도가 매우 높다"고 전했다.
이상현기자 ishsy@dt.co.kr
[ 저작권자 ⓒ디지털타임스, 무단 전재 및 재배포 금지 ]
