KT는 롯데온과 함께 지난 1월부터 전국 70여개 롯데마트 온라인 주문배송 업무에 AI 운송 최적화 플랫폼인 LIS'FO(리스포)를 적용했다. 이를 통해 운송 거리는 최대 22%, 운행 시간은 최대 11% 절감한 데 이어 배송 기사 맞춤형 앱을 추가로 제공한다.
배송기사 맞춤형 앱은 기존에 출시한 리스포 플랫폼과 연동한다. 배송기사들은 최적화된 운송 스케줄을 실시간으로 확인하고, 배송 현장의 여건에 따라 지도 화면을 보며 배송 순서를 재설정할 수 있다. 상차 완료, 도착 자동 알림 등 AI 기반의 각종 편의 기능도 제공한다. 이 밖에도 수시로 변하는 주문과 배송 상황을 고려해, 주문 취소나 변경 시 미리 배송기사들에게 알려주는 기능을 적용했다. 롯데마트 현장에서는 실시간 배송 차량별 위치정보, 운송 완료 건수 등 다양한 운송 관제정보를 확인할 수 있다. KT와 롯데온은 현장의 요구사항을 반영해 리스포 플랫폼과 배송 기사 앱을 개선할 나갈 예정이다. 두 회사는 축적된 데이터로 AI 모델을 학습시켜 혁신 아이템을 공동 발굴한다.
최강림 KT AI 모빌리티사업단장(상무)은 "KT가 AI 기술을 바탕으로 자체 개발한 리스포는 현재 유통을 포함한 의료, 제조 등 전국 30여개 물류 현장의 1900여 대 차량에 적용됐다"며 "앞으로도 AI 플랫폼을 활용해 고객사와 고객사 직원들의 관점에서 성공사례를 만들겠다"고 말했다.김나인기자 silkni@dt.co.kr
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