이 가운데, 정부 지원 정책과 기조를 맞추고 있는 국내 대표 키오스크 전문 업체 '스마트캐스트'는 스마트 캐스트가 전통시장에서 비대면으로 결제가 가능한 전통시장만을 위한 비대면 솔루션을 개발하여 위기를 기회로 만들고 있어 눈길을 끈다.
스마트 캐스트는 기존에 무인 결제 시스템과 KDS(주문 통합 모니터)를 효과적으로 패스트푸드, 카페, 푸드코트, 음식점에 성공적으로 납품한 스마트 스토어 솔루션 경험을 바탕으로 전통시장 솔루션을 개발했다고 설명했다.
기존에는 전통시장을 방문하여 상점과 고객이 직접 접촉하는 방식으로 대면 서비스였다면, 전통시장 솔루션은 특정 장소에 무인 결제기를 설치 전통시장 상점 상품을 등록 무인 결제기에서 쉽게 결제하고 고객은 자유롭게 쇼핑 또는 특정 장소에서 대기하고 상점은 주문 내역을 KDS(주문 통합 모니터)로 주문 확인하여 메뉴 & 제품이 준비가 되면 손쉽게 호출 고객에게 카카오톡으로 알려주는 솔루션이다.
기존 무인 결제기는 한 명의 사업자만 등록할 수 있었지만 스마트캐스트는 온라인 PG 결제를 활용해 다수의 복수 사업자 결제까지 가능하다. 이를 통해 전국 전통시장을 타겟으로 한 마케팅이 진행되고 있으며, 강원도, 충청북도 전통시장은 현재 제안을 검토 중이다.
이에 전통시장 방문을 꺼리는 고객들의 가장 큰 불만 요소였던 카드 결제의 거부, 복잡한 장소에서 대기 시간 증가에 대한 불만을 전통시장 솔루션으로 90% 이상 해결할 수 있을 것으로 예상된다.
스마트캐스트 관계자는 "전통시장 솔루션을 시장 출입구 또는 원하는 장소에 배치하면 고객과 상점은 최소한의 접촉으로 간편한 주문과 결제를 한 번에 해결할 수 있고 무인 결제기에 광고 효과를 통한 전통시장 활성화에 큰 트렌드가 될 것이라고 생각한다."라고 설명했다.
차후 어려운 시기 많은 자영업자 및 소상 공인의 어려움을 해결할 수 있도록, 지속적인 아이디어를 활용 및 새로운 아이템과 솔루션을 개발해 나가겠다는 포부다.
성승제기자 bank@dt.co.kr
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