김인정 다음커뮤니케이션즈 수석
■ 2013 신성장산업 콘퍼런스
스마트TV시대에는 서비스도 변화한다. 검색포털 다음이 TV+를 론칭한 것도 이같은 변화를 빠르게 수용한 것으로 볼 수 있다.
이미 웹상에서 TV는 거대한 이야기 거리로, 인터넷을 활용한 TV콘텐츠의 활용은 스마트TV 이전부터 존재했다. 실제로 2012년 인기키워드 톱10 중 4개가 TV 프로그램명인 것을 통해 서도 이를 알 수 있다. 인터넷 편성표, 관련 뉴스 검색, 리뷰 포스팅 등이 웹에서 활발하게 검색되거나 게시되고 있다는 것은 결국 스마트TV의 고객은 기존의 인터넷 고객임을 유추할 수 있다. 때문에 스마트TV 시대에는 기존의 TV사용자의 틀을 벗어난 고객에 대한 시각의 변화가 필요하다.
기존 인터넷 사용자들이 스마트TV 사용자이기 때문에 이제는 이들이 TV에 기대하는 것이 무엇인지를 알아야 한다. 사용자들은 스마트TV 시대에 소프트웨어(S/W)를 쉽게 사용하고 콘텐츠를 빠르게 찾을 수 있는 것을 기대한다. 이에 스마트TV시대에는 S/W 측면에서 다양한 진화가 이루어 질 것이다. 물론 S/W와 함께 마이크, 키보드 등의 하드웨어(H/W)도 리모콘 하나로 통합되는 변신이 예상된다.
특히 스마트TV는 사용자의 생활방식도 변화시킬 것으로 전망된다. TV의 집중도, 해석방향, 감상 형태 등에서 개인의 선택과 기호가 더 중요해지기 때문에 소비자 개개인에게 미디어 소비 권력이 옮겨가기 때문이다. 동시에 기기도 연결성과 호환성을 바탕으로 진화하고 스크린이 점차 확장되기 때문에 모바일을 통해 혁신적인 변화가 발생할 것으로 보인다.
이처럼 스마트TV 시대에는 기존의 서비스 방식이 아닌 스마트TV 시대의 서비스가 뒷받침 돼야한다. 특히 미디어 소비 환경이 변화하기 때문에 스마트TV를 사용하는 소비자는 물론 스마트TV를 가능하게 하는 기기에 대한 이해를 모두 고려하는 서비스를 제공해야 한다. 따라서 향후 스마트TV 서비스는 개인화, 다른 기기 혹은 소셜네트워크서비스(SNS)와의 관계, 실시간 이슈 등을 포괄하는 서비스로 진화 할 것으로 예상된다.
유정현기자 juneyoo@
스마트TV시대에는 서비스도 변화한다. 검색포털 다음이 TV+를 론칭한 것도 이같은 변화를 빠르게 수용한 것으로 볼 수 있다.
이미 웹상에서 TV는 거대한 이야기 거리로, 인터넷을 활용한 TV콘텐츠의 활용은 스마트TV 이전부터 존재했다. 실제로 2012년 인기키워드 톱10 중 4개가 TV 프로그램명인 것을 통해 서도 이를 알 수 있다. 인터넷 편성표, 관련 뉴스 검색, 리뷰 포스팅 등이 웹에서 활발하게 검색되거나 게시되고 있다는 것은 결국 스마트TV의 고객은 기존의 인터넷 고객임을 유추할 수 있다. 때문에 스마트TV 시대에는 기존의 TV사용자의 틀을 벗어난 고객에 대한 시각의 변화가 필요하다.
기존 인터넷 사용자들이 스마트TV 사용자이기 때문에 이제는 이들이 TV에 기대하는 것이 무엇인지를 알아야 한다. 사용자들은 스마트TV 시대에 소프트웨어(S/W)를 쉽게 사용하고 콘텐츠를 빠르게 찾을 수 있는 것을 기대한다. 이에 스마트TV시대에는 S/W 측면에서 다양한 진화가 이루어 질 것이다. 물론 S/W와 함께 마이크, 키보드 등의 하드웨어(H/W)도 리모콘 하나로 통합되는 변신이 예상된다.
특히 스마트TV는 사용자의 생활방식도 변화시킬 것으로 전망된다. TV의 집중도, 해석방향, 감상 형태 등에서 개인의 선택과 기호가 더 중요해지기 때문에 소비자 개개인에게 미디어 소비 권력이 옮겨가기 때문이다. 동시에 기기도 연결성과 호환성을 바탕으로 진화하고 스크린이 점차 확장되기 때문에 모바일을 통해 혁신적인 변화가 발생할 것으로 보인다.
이처럼 스마트TV 시대에는 기존의 서비스 방식이 아닌 스마트TV 시대의 서비스가 뒷받침 돼야한다. 특히 미디어 소비 환경이 변화하기 때문에 스마트TV를 사용하는 소비자는 물론 스마트TV를 가능하게 하는 기기에 대한 이해를 모두 고려하는 서비스를 제공해야 한다. 따라서 향후 스마트TV 서비스는 개인화, 다른 기기 혹은 소셜네트워크서비스(SNS)와의 관계, 실시간 이슈 등을 포괄하는 서비스로 진화 할 것으로 예상된다.
유정현기자 juneyoo@
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