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공영DBM, 태블릿PC용 CRM 출시

 입력: 2010-11-25 23:33 강동식 기자
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공영DBM(대표 김정수)은 태블릿PC인 갤럭시탭과 아이패드를 지원하는 고객관계관리(CRM) 솔루션인 `CRM코리아'를 출시했다고 25일 밝혔다.

이 솔루션은 공영DBM의 CRM 솔루션인 `모나크'를 갤럭시탭과 아이패드에서 활용할 수 있도록 지원하며, 기업 내 구축된 CRM 정보를 태블릿PC 단말기에 최적화된 화면으로 사용할 수 있게 개발됐다.

이 솔루션은 영업사원의 담당 고객 정보를 일목요연하게 파악하고, 고객의 이탈 가능성을 예상하는 알고리듬을 적용해 이탈예상 고객을 추천하는 기능을 갖고 있으며, 영업사원의 근접지역에 있는 고객을 추천해 효과적인 영업방문을 할 수 있게 구성됐다.


공영DBM은 태블릿PC와 스마트폰 지원대상을 영업자동화(SFA) 외에 고객관리, 서비스 관리로 확대할 계획이다
강동식기자 dskang@

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