인도 BPO 및 ITES 사업 규모가 2008년 경이면 210~240억 달러에 달할 것이라고 한다.
또한, 인도에서의 BPO 및 ITES 글로벌 아웃소싱은 앞으로 계속될 것이라고 TCS(Tata Consultancy Services)의 CFO인 S. Mahalingam은 말했다.
CII(Confederation of Indian Industry) 주최로 콜카타에서 개최된 ITES관련 내셔널 컨퍼런스에서, Mahalingam은 ITES 분야가 IT 서비스의 성장보다 월등할 것이라고 말했다. 2002~03년의 인도 ITES 산업 01~02에 대비하여 65% 성장, 26억달러에 달했다고 덧붙였다.
ITES 분야의 성장은 인도의 고용창출을 주도했으며, 외화벌이의 일등공신으로 떠올랐다. 2006년 경, ITES 세계 시장 규모는 1조2천억달러의 거대 시장이 될 것이다. 콜센터 비즈니스 외에도 온라인 인포메이션, 메디칼 트랜스크립션, BPO(Back Office Processig) 등등의 분야도 큰 몫을 차지할 것이라 한다.
세계 ITES 시장을 주도하기 위해 인도는 자질을 갖추어야 한다고 그는 말했다. 인도의 강점은 영어 구사에 능숙한 인력을 보유했다는 것과 미국과의 12시간 시간차, 전문인력 고용의 저렴함을 내세울 수 있다고 덧붙였다.
컨퍼런스의 연사들은 ITES 허브 역할은 대도시들에서 단독으로 수행되는 것이 아니라고 강조했다. 비용 절감을 위해 소규모 도시 및 군ㆍ면 단위로 까지 확산되는 추세이므로 그들 지역의 인프라 구축이 필수적으로 뒤따라야 한다고 말했다.
GE Capital India의 대표 프라모드 바신에 따르면, 앞으로 3~5년, 인도의 ITES 산업은 "전대미문의 성장"을 기록할 징후가 다분하다. 비용 절감을 하려는 회사들의 아웃소싱 필요성은 점점 커 갈 것이다. 콜센터는 ITES 및 BPO 사업의 40%만이 콜센터이고 나머지는 헬스케어, R&D, 교육 및 훈련, 금융, 보험, 여행 등등 다양함을 제공한다.
GE Capital India 역시, 현 12,000명 인력을 20,000명으로 충원 및 법인 강화로 인도 ITES 및 BPO의 성장에 일조하고 있으며, M&A 전략은 ITES 분야에서 점점 늘어날 추세라고 바신 대표는 밝혔다.
<자료제공:(주)비티엔(www.gate4india.com)>
또한, 인도에서의 BPO 및 ITES 글로벌 아웃소싱은 앞으로 계속될 것이라고 TCS(Tata Consultancy Services)의 CFO인 S. Mahalingam은 말했다.
CII(Confederation of Indian Industry) 주최로 콜카타에서 개최된 ITES관련 내셔널 컨퍼런스에서, Mahalingam은 ITES 분야가 IT 서비스의 성장보다 월등할 것이라고 말했다. 2002~03년의 인도 ITES 산업 01~02에 대비하여 65% 성장, 26억달러에 달했다고 덧붙였다.
ITES 분야의 성장은 인도의 고용창출을 주도했으며, 외화벌이의 일등공신으로 떠올랐다. 2006년 경, ITES 세계 시장 규모는 1조2천억달러의 거대 시장이 될 것이다. 콜센터 비즈니스 외에도 온라인 인포메이션, 메디칼 트랜스크립션, BPO(Back Office Processig) 등등의 분야도 큰 몫을 차지할 것이라 한다.
세계 ITES 시장을 주도하기 위해 인도는 자질을 갖추어야 한다고 그는 말했다. 인도의 강점은 영어 구사에 능숙한 인력을 보유했다는 것과 미국과의 12시간 시간차, 전문인력 고용의 저렴함을 내세울 수 있다고 덧붙였다.
컨퍼런스의 연사들은 ITES 허브 역할은 대도시들에서 단독으로 수행되는 것이 아니라고 강조했다. 비용 절감을 위해 소규모 도시 및 군ㆍ면 단위로 까지 확산되는 추세이므로 그들 지역의 인프라 구축이 필수적으로 뒤따라야 한다고 말했다.
GE Capital India의 대표 프라모드 바신에 따르면, 앞으로 3~5년, 인도의 ITES 산업은 "전대미문의 성장"을 기록할 징후가 다분하다. 비용 절감을 하려는 회사들의 아웃소싱 필요성은 점점 커 갈 것이다. 콜센터는 ITES 및 BPO 사업의 40%만이 콜센터이고 나머지는 헬스케어, R&D, 교육 및 훈련, 금융, 보험, 여행 등등 다양함을 제공한다.
GE Capital India 역시, 현 12,000명 인력을 20,000명으로 충원 및 법인 강화로 인도 ITES 및 BPO의 성장에 일조하고 있으며, M&A 전략은 ITES 분야에서 점점 늘어날 추세라고 바신 대표는 밝혔다.
<자료제공:(주)비티엔(www.gate4india.com)>
