인도 콜센터 회사들은 2003년 3월 31일 마감되는 '02-03년 회계 연도에 콜센터 설립 및 운영에 따른 비용으로 3억2천5백만 달러 이상 투자할 것으로 보인다고 인도 최고 소프트웨어 기관인 NASSCOM(National Association of Software and Service Companies)은 예상하고 있다.
지난 몇 년간 통산 2002년 3월 31일까지의 콜센터 회사들에 의한 누적 투자비는 6억달러 규모였다.
"콜센터 회사들은 지난 12개월간 실무에 현저한 투자 증가를 보여왔다. 이것은 그 회사들이 인도 시장에서 보이는 관심과 직결되는 사항이다."라고 나스콤 부대표 Sunil Mehta는 말했다.
콜센터 회사들은 올 회계 연도('02-03)에 35,000~40,000여 석을 추가할 것으로 보여져 고용 창출에 일조함은 물론 경제 성장에도 크게 기여할 것으로 보인다.
나스콤에 따르면, 콜센터 회사들이 해마다 인도에 추가시켜 온 규모는 여느 부문보다 높아 최대 규모 중 하나라고 밝혔다.
또한, 투자금 3억2천5백만 달러 외에도 투자금의 거의 50%에 상당하는 기술과 장비 투자도 계획하고 있다고 덧붙였다.
"이 정도 규모의 기술 및 장비 투자는 최대라 할 수 있다. 이렇게 대단위 투자를 하는 이유는 대부분의 회사들이 설립시 초기 단계에서 보다 상향시키기 위함이다."라고 말했다.
인프라 및 시설 구축에 소요되는 비용은 투자금의 30%를 차지하고, 텔레콤 인프라와 파워에 각각 6%, 5%가 소요된다.
나스콤에 따르면, ITES 산업 성장에 따른 고용 창출은 1999년 25,000명에서 2002년에는 106,000으로 4배가 넘는 높은 성장을 이룩함에 따라 그 분야에 대한 관심은 상당하다고 밝혔다.
또한 ITES 산업은 2008년 경 2백억 달러를 넘어서는 고도 성장 산업으로 인도 경제를 이끄는 견인차 역할을 할 것이라고 덧붙였다.
1999년 발표된 나스콤-맥켄지 서베이에서 인도 ITES 산업은 2008년 경 170억달러 규모의 산업으로 크게 발전할 것이라고 예측한 바 있다.
나스콤에서는 ITES 산업이 2001-02 회계 연도에 70%을 달성했으며, 세계적인 경기침체에도 불구하고'02-03년 역시 65% 성장할 것으로 잠정 집계했다.
또한 인도 콜 센터 사업 분야가 더욱 다각화됨에 따라 유입되는 자금 규모는 더욱 커질 것이라고 나스콤은 강조했다.
지난 몇 년간 통산 2002년 3월 31일까지의 콜센터 회사들에 의한 누적 투자비는 6억달러 규모였다.
"콜센터 회사들은 지난 12개월간 실무에 현저한 투자 증가를 보여왔다. 이것은 그 회사들이 인도 시장에서 보이는 관심과 직결되는 사항이다."라고 나스콤 부대표 Sunil Mehta는 말했다.
콜센터 회사들은 올 회계 연도('02-03)에 35,000~40,000여 석을 추가할 것으로 보여져 고용 창출에 일조함은 물론 경제 성장에도 크게 기여할 것으로 보인다.
나스콤에 따르면, 콜센터 회사들이 해마다 인도에 추가시켜 온 규모는 여느 부문보다 높아 최대 규모 중 하나라고 밝혔다.
또한, 투자금 3억2천5백만 달러 외에도 투자금의 거의 50%에 상당하는 기술과 장비 투자도 계획하고 있다고 덧붙였다.
"이 정도 규모의 기술 및 장비 투자는 최대라 할 수 있다. 이렇게 대단위 투자를 하는 이유는 대부분의 회사들이 설립시 초기 단계에서 보다 상향시키기 위함이다."라고 말했다.
인프라 및 시설 구축에 소요되는 비용은 투자금의 30%를 차지하고, 텔레콤 인프라와 파워에 각각 6%, 5%가 소요된다.
나스콤에 따르면, ITES 산업 성장에 따른 고용 창출은 1999년 25,000명에서 2002년에는 106,000으로 4배가 넘는 높은 성장을 이룩함에 따라 그 분야에 대한 관심은 상당하다고 밝혔다.
또한 ITES 산업은 2008년 경 2백억 달러를 넘어서는 고도 성장 산업으로 인도 경제를 이끄는 견인차 역할을 할 것이라고 덧붙였다.
1999년 발표된 나스콤-맥켄지 서베이에서 인도 ITES 산업은 2008년 경 170억달러 규모의 산업으로 크게 발전할 것이라고 예측한 바 있다.
나스콤에서는 ITES 산업이 2001-02 회계 연도에 70%을 달성했으며, 세계적인 경기침체에도 불구하고'02-03년 역시 65% 성장할 것으로 잠정 집계했다.
또한 인도 콜 센터 사업 분야가 더욱 다각화됨에 따라 유입되는 자금 규모는 더욱 커질 것이라고 나스콤은 강조했다.
