아우디 코리아가 지난 27, 28일 양일간 파라다이스시티 인천에서 열린 A/S서비스와 세일즈 경진대회인 '아우디 트윈컵 2024' 한국 결선을 성료했다고 30일 밝혔다.
'아우디 트윈컵'은 매년 전 세계 아우디 A/S 서비스 직원들의 서비스 역량 향상을 위해 실시하는 행사다. 한국에서는 2008년부터 매년 개최되고 있으며, 아우디 공식 딜러라면 누구나 참가할 수 있다.
분야는 고객 응대 역량 및 제품 지식을 겨루는 'A/S 서비스' 부문과 정비 기술력을 평가하는 'A/S 테크놀로지' 부문으로 나뉜다. 올해부터는 판매 서비스 역량을 평가하는 '신차 세일즈'와 '중고차 세일즈' 부문이 새롭게 추가됐다.
한국 결선에는 총 30개팀 55명이 참가했다. 평가는 흔히 발생할 수 있는 상황을 토대로 이론과 실제 상황을 고려한 고객 응대 및 정비 기술, 그리고 실제 차량으로 실시하는 팀별 실기 테스트 및 개인별 필기 테스트로 이뤄졌다.
A/S 서비스 부문 최종 1위는 고진모터스 'Gogojin'팀, A/S 테크놀로지 부문 최종 1위는 유카로오토모빌 'Progress'팀이 이름을 올렸다. 신차 세일즈 부문 최종 1위는 코오롱아우토 '24MY Songpadaero'팀, 중고차 세일즈 부문 최종 1위는 코오롱아우토 '김포링'팀이 수상했다.
수상자들은 '아우디 트윈컵 2024' 한국 대표팀으로 선발돼 오는 7월 15일부터 19일까지 독일 뮌헨에서 진행되는 '아우디 트윈컵 월드 챔피언십' 세계 결선을 준비한다.
앞서 한국팀은 아우디 트윈컵 월드 챔피언십에서 2013년 종합우승을 차지하고, 서비스 부문에서 2015년 2위, 2016년 1위 수상에 이어 2021년 종합 2위의 영예를 안은 바 있다.
임주희기자 ju2@dt.co.kr
지난 27, 28일 파라다이스시티 인천에서 열린 '아우디 트윈컵 2024' 한국 결선을 마치고 참가자들이 기념촬영을 하고 있다. 아우디 코리아 제공
