무신사는 '바로발송', '바로교환', '바로환불' 등으로 구성된 '무배당발' 서비스를 새롭게 선보인다고 4일 밝혔다.
고객의 빠른 배송 수요에 맞춰, 2023년 내놓은 플러스 배송을 재단장한 것이다. 브랜드명은 '무신사는 무료배송 당일배송'을 줄여 지었다.
상품 발송·주문 형태에 따라 고객이 주문한 당일에 발송하는 바로발송, 교환을 신청하면 즉시 새 상품을 보내주는 바로교환, 주문을 취소하면 상품을 회수하면서 즉시 환불해주는 바로환불 등으로 이뤄졌다.
무배당발은 자체 브랜드(PB)인 무신사스탠다드, 나이키, 아디다스 등 200여개 인기 브랜드를 대상으로 도착 보장일을 명확히 한 게 특징이다. 또 수도권 일부 지역에 한해 토요일 주문 상품을 일요일에 배송하는 주7일 배송을 시작한다.
무배당발 대상 상품은 관련 표식을 붙여 고객들이 쉽게 알아볼 수 있게 했다.
무신사 관계자는 "패션에 특화한 빠른 배송 서비스를 고객들이 직관적으로 인지할 수 있도록 리브랜딩했다"며 "배송, 환불, 교환의 편의성을 높여 고객 만족도와 경험을 지속해 개선할 것"이라고 말했다.김수연기자 newsnews@dt.co.kr
무신사 제공
고객의 빠른 배송 수요에 맞춰, 2023년 내놓은 플러스 배송을 재단장한 것이다. 브랜드명은 '무신사는 무료배송 당일배송'을 줄여 지었다.
상품 발송·주문 형태에 따라 고객이 주문한 당일에 발송하는 바로발송, 교환을 신청하면 즉시 새 상품을 보내주는 바로교환, 주문을 취소하면 상품을 회수하면서 즉시 환불해주는 바로환불 등으로 이뤄졌다.
무배당발은 자체 브랜드(PB)인 무신사스탠다드, 나이키, 아디다스 등 200여개 인기 브랜드를 대상으로 도착 보장일을 명확히 한 게 특징이다. 또 수도권 일부 지역에 한해 토요일 주문 상품을 일요일에 배송하는 주7일 배송을 시작한다.
무배당발 대상 상품은 관련 표식을 붙여 고객들이 쉽게 알아볼 수 있게 했다.
무신사 관계자는 "패션에 특화한 빠른 배송 서비스를 고객들이 직관적으로 인지할 수 있도록 리브랜딩했다"며 "배송, 환불, 교환의 편의성을 높여 고객 만족도와 경험을 지속해 개선할 것"이라고 말했다.김수연기자 newsnews@dt.co.kr
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