이번 협약을 통해 양사는 클라우드 관리·운영 솔루션 구축, 신규 시장 확대를 위한 공동 영업·마케팅 등에 협력하기로 했다. 페이저듀티 오퍼레이션 클라우드 플랫폼의 핵심인 인공지능 운영(AI옵스) 솔루션을 메가존클라우드의 클라우드 운영관리 노하우와 결합, 기업고객에 클라우드 관리에 소요되는 리소스 및 장애대응시간을 최소화할 수 있도록 지원한다는 계획이다.
페이저듀티의 AI옵스 솔루션은 클라우드 환경에서 발생하는 장애에 효과적으로 대응할 수 있도록 △AI·ML엔진으로 중요 알람만 제공하는 노이즈 저감 △비정상적 패턴 식별·분석으로 사건 원인을 파악하고 예방조치를 제안하는 지능형 인사이트 △기업의 운영효율지표를 수치화해 생산성을 관리하는 생산성 지표 대시보드 등을 제공한다.
나탈리 페어 페이저듀티 아시아태평양지역 부사장은 "이번 협업은 한국고객의 클라우드 운영방식 혁신을 지원하기 위해 마련됐다"며 "페이저듀티는 AI기반 자동화 솔루션과 이슈관리 노하우를 바탕으로 고객 클라우드 운영을 간소화하고 디지털 관리 혁신을 지원할 것"이라고 전했다.
이주완 메가존클라우드 대표는 "페이저듀티와의 협력을 통해 고객들에게 더욱 효율적이고 안정적인 클라우드 환경을 제공할 수 있을 것으로 기대한다"며 "메가존클라우드의 풍부한 고객관리 경험과 페이저듀티의 클라우드 관리·운영 노하우를 결합해 많은 인력을 필요로 했던 이슈관리를 효율화할 것"이라고 말했다.팽동현기자 dhp@dt.co.kr
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