스타벅스는 2011년 멤버십 회원 제도인 '스타벅스 리워드'를 론칭하고 고객이 별 12개를 모으면 톨 사이즈 제조음료 1잔으로 교환할 수 있는 무료음료 쿠폰 혜택을 제공해왔다.
이번에 한정 기간 운영되는 Magical 8 star는 별이 12개 적립될 때까지 기다릴 필요 없이 8개만 모으면 '카페 아메리카노'나 카페 라떼' 톨 사이즈 음료로 교환할 수 있는 쿠폰을 제공한다. 회사는 지난해 멤버십 회원들의 음료 구매 패턴을 분석한 결과, 전체의 절반 이상이 카페 아메리카노 혹은 카페 라떼를 구매했다는 점을 고려해 Magical 8 star 프로그램을 구성했다고 설명했다.
이번 프로그램은 5월 9일부터 7월 말까지 한시적으로 운영되며 멤버십 혜택 이용에 가장 익숙한 골드 회원을 대상으로 진행된다.
스타벅스 멤버십 골드 회원은 별 12개 적립 시 제공되는 톨 사이즈 무료음료쿠폰을 받는 기존 제도와 이번에 시범 운영되는 Magical 8 star 중 한 가지를 선택할 수 있게 된다. 시범 운영 기간 중 언제든지 신청할 수 있으며, 자유롭게 기존 멤버십으로 돌아갈 수도 있다.
김범수 스타벅스 코리아 마케팅담당은 "13년만에 새롭게 선보이는 스타벅스 리워드인 만큼 시범 운영 기간 자유롭게 이용해 보시고 본인에게 적합한 리워드를 선택하시길 바란다"며 "이번 파일럿 테스트를 통해 얻은 고객 반응을 바탕으로 앞으로 보다 매력적인 혜택을 갖춘 구성을 선보일 것"이라고 말했다.
한편 스타벅스는 새로운 멤버십 프로그램을 체감할 수 있는 이벤트도 함께 진행한다는 방침이다.이상현기자 ishsy@dt.co.kr
[ 저작권자 ⓒ디지털타임스, 무단 전재 및 재배포 금지 ]
