정부가 국가공무원 출장·복무 관리를 전용 앱 등을 통한 인공지능(AI) 자동화로 개선해 절차 간소화 등으로 연간 85억원을 절감한다.
인사혁신처는 30일 '인공지능 기반 지능형(스마트) 복무 관리 시스템'을 내년부터 시범 운영하고 오는 2025년까지 전 중앙행정기관이 본격 시행할 수 있도록 시스템을 구축한다고 밝혔다.
그동안 출장 업무처리에는 신청, 결재, 정산 등 7단계의 절차가 필요했지만, 앞으로는 출장 전용 앱(App)을 통한 자동화로 3단계로 절차가 줄어 업무처리가 간편해진다. 현재 출장자는 출장 신청과 결재를 거친 후 증빙자료로 정산신청을 해야 하고 지출담당자는 제출된 자료로 디지털예산회계시스템(dBrain)에 정산 내역을 수기로 입력한 다음 지급처리를 해야 했다. 하지만 앞으로는 출장자가 출장 신청부터 정산신청까지 한 번에(원스톱) 자동으로 처리할 수 있고, 지출담당자는 지급만 하면 된다.
인사처는 출장 관리에 드는 업무개선 효과를 연간출장건수, 출장신청시간 등 금액으로 계산했을 때, 연간 약 85억 원을 절감할 수 있을 것으로 추산했다.
출장이 취소되는 등의 다양한 사유로 출장비를 잘못 지급하는 일을 방지하기 위해 결제·취소 내역 등도 자동 전송하도록 기능화했다. 출장여비 오지급과 출장 취소 등 사후 행정처리에 소요되는 시간을 줄이고 특히 기차, 버스 등의 영수증을 인쇄 없이 자동으로 연계하는 종이 없는 출장 정산은 친환경 효과와 연간 약 1억 원의 예산 절감 효과가 있을 것으로 예상된다.
모바일공무원증에는 출·퇴근 지정·관리기능을 추가해 자동으로 출·퇴근 등록이 가능해진다. 기존에는 수기로 출·퇴근 등록을 해야 했으나, 모바일공무원증을 이용하면 자동 출퇴근처리가 돼 근무지 어디에서든 유연하고 효율적인 복무 관리를 할 수 있게 된다.
이밖에 AI 챗봇 서비스로 복무 형태별 맞춤형 알림도 제공, 본인 근무시간을 알려주는 등 효율적인 서비스 이용이 가능해질 전망이다.
이정민 기획조정관은 "일하는 방식 혁신을 통해 공무원이 업무에만 집중하는 환경을 조성하고자 한다"면서 "국가공무원 전자인사관리시스템을 고도화하는 등 '인사행정 전 과정의 디지털 전환'을 통해 디지털기반 정부를 실현해 나가겠다"고 말했다.
