'리버스 멘토링' 이달말까지 실시
밀레니얼세대 생각·고민 등 경청
하연회 부회장 멘토링 공개 예정
밀레니얼세대 생각·고민 등 경청
하연회 부회장 멘토링 공개 예정
LG유플러스 제공
'90년대생이 온다'는 책이 베스트셀러로 등극하고 '라떼(꼰대)는 말이야' 라는 말이 금기어로 통용되며, 조직 내 세대 소통법이 어느 때보다 중요하게 부각되는 시대다.
이통사들도 앞다퉈 2030 MZ세대(밀레니얼+Z세대)와 기존 세대 간 소통과 공감의 기회를 늘리는 실험을 늘리고 있다.
LG유플러스는 자사 임원들이 평균 연령 27세의 90년대생 신입사원들을 멘토 삼아 밀레니얼 세대와 소통하는 '리버스 멘토링'(reverse mentoring) 프로그램을 실시한다고 2일 밝혔다. 특히, LG유플러스는 이달 말 공식 페이스북을 통해 하현회 LG유플러스 부회장의 리버스 멘토링 모습을 영상으로 공개할 예정이다. 임직원간 소통 문화 조성에 CEO가 앞장서겠다는 의지를 표명한 것이다.
지난 5월 말 시작한 리버스 멘토링은 하현회 부회장을 비롯해 전략, 서비스개발, 기업, 네트워크 등 각 부문 임원 10명이 멘티로 참여해 20명의 신입사원 멘토 지원자와 '요즘 세대'를 주제로 사외에서 격의없이 대화하는 방식이다.
멘토링은 이달 말까지 진행된다.
LG유플러스 전체 직원 1만700여명 중 1980년 이후 출생자는 60%가 넘고 1990년대생은 21%로 해마다 늘고 있다. 이에 따라, 'MZ세대 언어와 소통방법', 'MZ세대의 플랫폼', '요즘 세대 직업관과 회사 제도에 대한 솔직한 이야기' 등 신입사원들이 직접 선정한 관심사로 세대간 소통과 공감의 시간을 마련하게 된 것이다. 지난해 리버스 멘토링에서는 '요즘 것들의 취업준비', '물어보면 꼰대 되는 질문', '트렌디한 패션 코디네이팅' 등 신입사원이 꼽은 주제별로 13명의 임원이 매칭되어 멘토링이 진행됐다.
양효석 LG유플러스 최고인사책임자 상무는 "5G 등 미래 산업의 주요 고객이면서 LG유플러스를 이끌어갈 주역인 90년대생 신입사원들을 리더들이 제대로 이해하고 수용해야 조직과 사업을 성공적으로 이끌 수 있다는 생각에서 리버스 멘토링을 도입했다"며 "멘토링에서 얻은 아이디어는 조직 케어에 적극 활용할 계획"이라고 말했다.
LG유플러스에 앞서 SK텔레콤, KT도 이같은 혁신을 지속하고 있다.
박정호 SK텔레콤 사장은 코로나 19로 인한 언택트 시대, 과감한 혁신을 이루기 위해 2030 직원의 의사 결정 참여를 높이는 등 구시대 공식을 깨는 데 박차를 가하자고 주문한 바 있다. 박 사장은 회사가 아닌 집에서 10~20분 거리의 사무실로 출근하는 '거점 오피스' 확대를 추진하고 또한 서비스위원회 산하에 '주니어 보드'를 신설하고, 모든 서비스 출시 전에 디지털 세대인 젊은 직원들에 의사결정을 받자고 파격 제안했다. 구성원이 직접 필요조직을 신설하는 '애자일(Agile) 그룹'의 가동도 추진키로 했다.
구현모 KT 사장도 지난 26일 2030기업문화전담팀인 'Y컬쳐팀'을 신설했다. Y컬쳐팀은 미래성장 기반인 2030세대 중심의 커뮤니케이션을 통해 건전하고 유연한 KT의 기업문화를 조성하고 기업 경쟁력을 높이는 역할을 주도하게 된다. Y컬쳐팀 인원은 팀장을 포함해 5명으로 전사 공모를 통해 선발됐으며, 지원 자격은 팀장, 팀원 모두 만 39세 이하의 사원~과장급이었다. Y컬쳐팀은 경영진과 직원간 소통 프로그램을 기획하고, KT 청년이사회 '블루보드'를 운영하는 등 다양한 활동을 전개한다.
김은지기자 kej@dt.co.kr
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