한국신뢰성학회는 호텔 현대에 대해 다양한 고객 환경에서 호텔 현대만의 서비스 연속성을 확보해 고객 만족을 실현하고, 이를 통해 호텔 업계 서비스 분야의 신뢰성 선도기업으로 자리 잡은 점이 커 상을 수상하게 됐다고 밝혔다.
고승환 호텔현대 대표는 "이번 수상은 호텔현대만의 차별화된 서비스를 위해 노력한 임직원 덕분"이라며 "앞으로도 지속적인 서비스 품질 관리를 통해 기업의 경쟁력을 높일 것"이라고 말했다.
호텔현대는 1971년 경포대를 시작으로 경주 울산 목포 블라디보스톡에서 호텔을 운영하고 있으며, 한미정상회담, APEC 회의 등 다양한 행사 경험을 통해 세계적 수준의 서비스를 제공하고 있다. 앞서 서비스업 부문에서는 LG CNS, 한국전력, 한국수자원공사가 제조업 부문에서는 삼성전자, LG전자가 수상한 바 있다.이규화 선임기자 david@dt.co.kr
[ 저작권자 ⓒ디지털타임스, 무단 전재 및 재배포 금지 ]
