시상식은 세계에서 가장 큰 규모의 에어쇼 중 하나인 2016 판버러 국제에어쇼(the Farnborough International Airshow 2016) 행사장에서 열렸다. 인도네시아항공 회장 겸 CEO 아리프 위보워는 "3년 연속 수상은 주목할 만한 획기적인 사건으로, 가루다인도네시아항공이 인도네시아에서 사랑받는 국영 항공사로서의 업적을 보여주게 돼 영광"이라고 밝혔다.
스카이트랙스는 1800만 명 이상의 승객들을 대상으로 실시한 세계 고객 만족도 조사(Global Customer Satisfaction Survey)를 기반으로 가루다인도네시아항공에게 상을 선정했다. 스카이트랙스는 항공산업에서 가장 포괄적인 고객 만족도 조사 기관 중 하나로 인정받고 있다. 많은 항공사들이 가장 받고 싶어 하는 영예로운 상이다.
스카이트랙스 CEO인 에드워드 플레이스테드는 "세계 최고 승무원 상은 세계적 항공사라는 명성에 가장 걸 맞는 상으로 3년 연속으로 수상했다는 사실은 주목할 만하다"며, "이례가 없는 일로 가루다인도네시아항공사의 직원과 경영진들은 자부심을 가져야 한다"고 말했다.
2014년 이후 가루다인도네시아항공은 177개국 1052개 취항지와 일일 1만 6320 항공편의 방대한 글로벌 네트워크를 운영하고 있다. 20여 개의 회원사가 함께하는 세계적 항공 동맹체 SkyTeam의 회원사이다. 이규화 선임기자 david@dt.co.kr
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