특정이통사 사칭한 텔레마케팅 기승… 발신번호 조작수법 주의해야
"안녕하세요, 고객님. ○○○ 법인기변 팀입니다. 오랫동안 저희 통신사를 이용해 주셔서 감사의 뜻으로 최신 LTE 스마트폰으로 무상으로 교체해드리려고 합니다."직장인 A씨(34)는 최근 한 이동통신사 법인기변팀이라며 걸려온 텔레마케팅 전화를 받고 스마트폰을 교체를 할까 고민했다.
싸다는 말만 믿고 텔레마케팅을 통해 스마트폰을 샀다가 오히려 비싼 단말기 할부금과 이동통신 요금만 물게 된 지인들이 있었지만 A씨는 이번엔 믿을 만하다고 생각했다.
발신자 번호가 `010-114'로 찍혔기 때문이다. 이동통신사 고객센터에서 온 전화라고 확신했다. 그는 잠시 생각해보겠다고 답한 뒤 제품을 정하고는 아까 걸려온 번호로 전화를 되걸었다.
그러나 수화기에서는 `없는 국번이니 다시 확인하고 걸어 달라'는 기계음만 들려왔다.
4일 이동통신 업계에 따르면 특정 이통사를 사칭한 텔레마케팅이 기승을 부리고있다. 과거에도 이통사를 사칭하는 일은 많았지만 이번에는 `010-114'라는 번호를 사용해 소비자를 현혹하는 것이 특징이다.
실제로 인터넷 커뮤니티 사이트와 사회관계망서비스(SNS) 등에서는 `010-114 기변 믿을 수 있나요?' 등의 게시물이 하루에도 몇 건씩 올라오고 있다.
하지만 이통사 본사라면서 이 번호로 전화를 걸어와 스마트폰 교체를 권유하는 것은 모두 이통사 사칭에 해당한다.
SK텔레콤과 KT, LG유플러스(U+) 등 이통사들은 010-114 번호를 쓸 수 없기 때문이다. 대신 이들은 과거 010 이전의 식별번호를 활용한 011-114, 016-114, 019-114 등을 각각 고객센터 번호로 사용하고 있다.
실제로 010-114는 존재하지도 않는 번호로, 텔레마케팅 업자들이 발신번호를 조작해 건 것이다.
이동통신 업계 관계자는 "010-114는 특정 이동통신사가 사용할 수 없도록 돼 있다"며 "이 번호로 걸려온 텔레마케팅을 통해 스마트폰을 교체ㆍ구입하면 피해를 입을 수 있다"며 주의를 당부했다.
발신번호 위변조 행위에 대한 금지는 전기통신사업법 개정안에 포함돼 국회에 제출됐지만 아직까지 국회가 법안을 통과하지 않아 계류 중인 상태다.
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싸다는 말만 믿고 텔레마케팅을 통해 스마트폰을 샀다가 오히려 비싼 단말기 할부금과 이동통신 요금만 물게 된 지인들이 있었지만 A씨는 이번엔 믿을 만하다고 생각했다.
발신자 번호가 `010-114'로 찍혔기 때문이다. 이동통신사 고객센터에서 온 전화라고 확신했다. 그는 잠시 생각해보겠다고 답한 뒤 제품을 정하고는 아까 걸려온 번호로 전화를 되걸었다.
그러나 수화기에서는 `없는 국번이니 다시 확인하고 걸어 달라'는 기계음만 들려왔다.
4일 이동통신 업계에 따르면 특정 이통사를 사칭한 텔레마케팅이 기승을 부리고있다. 과거에도 이통사를 사칭하는 일은 많았지만 이번에는 `010-114'라는 번호를 사용해 소비자를 현혹하는 것이 특징이다.
실제로 인터넷 커뮤니티 사이트와 사회관계망서비스(SNS) 등에서는 `010-114 기변 믿을 수 있나요?' 등의 게시물이 하루에도 몇 건씩 올라오고 있다.
하지만 이통사 본사라면서 이 번호로 전화를 걸어와 스마트폰 교체를 권유하는 것은 모두 이통사 사칭에 해당한다.
SK텔레콤과 KT, LG유플러스(U+) 등 이통사들은 010-114 번호를 쓸 수 없기 때문이다. 대신 이들은 과거 010 이전의 식별번호를 활용한 011-114, 016-114, 019-114 등을 각각 고객센터 번호로 사용하고 있다.
실제로 010-114는 존재하지도 않는 번호로, 텔레마케팅 업자들이 발신번호를 조작해 건 것이다.
이동통신 업계 관계자는 "010-114는 특정 이동통신사가 사용할 수 없도록 돼 있다"며 "이 번호로 걸려온 텔레마케팅을 통해 스마트폰을 교체ㆍ구입하면 피해를 입을 수 있다"며 주의를 당부했다.
발신번호 위변조 행위에 대한 금지는 전기통신사업법 개정안에 포함돼 국회에 제출됐지만 아직까지 국회가 법안을 통과하지 않아 계류 중인 상태다.
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