컨택센터 서비스기업 KTCS가 컨택센터 솔루션 전문업체 브리지텍과 금융권 시장공략에 나선다.
KTCS(대표 김우식)는 23일 서울 여의도 사학연금회관에서 컨택센터 솔루션 전문기업 브리지텍(대표 이상호)과 금융권 컨택센터 서비스 공동 제공을 위한 MoU(양해각서)를 체결했다.
양사는 이번 제휴를 통해 점차 시장이 확대되고 있는 금융권 컨택센터 수주를 위해 공동마케팅을 전개하고 특화된 솔루션을 공동 개발키로 했다. 국내 컨택센터 시장규모는 1조9000억원으로, 이중 금융권 컨택센터 시장은 46%, 9100억원에 달한다.
KTCS 김우식 대표이사 부회장은 "컨택센터 시스템은 상담내용을 DB화하고 타깃고객분석, 고객선호도 파악을 가능하게 해준다"며 "이번 MoU 체결을 통해 금융권 컨택센터 시장점유율을 더욱 확대해 나갈 것"이라고 말했다. KTCS는 국민카드, 농협, 신협 등 대규모 금융업체들의 컨택센터를 운영하고 있고, 브리지텍은 국내 유일의 컨택센터 토탈 솔루션을 제공하고 있다.
최경섭기자 kschoi@
◆사진설명 : 브리지텍 이상호 사장(사진 오른쪽)과 KTCS 이동원 전무가 23일 금융권 컨택센터 시장공략을 위한 MOU를 체결하고 포즈를 취하고 있다.
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KTCS(대표 김우식)는 23일 서울 여의도 사학연금회관에서 컨택센터 솔루션 전문기업 브리지텍(대표 이상호)과 금융권 컨택센터 서비스 공동 제공을 위한 MoU(양해각서)를 체결했다.
양사는 이번 제휴를 통해 점차 시장이 확대되고 있는 금융권 컨택센터 수주를 위해 공동마케팅을 전개하고 특화된 솔루션을 공동 개발키로 했다. 국내 컨택센터 시장규모는 1조9000억원으로, 이중 금융권 컨택센터 시장은 46%, 9100억원에 달한다.
KTCS 김우식 대표이사 부회장은 "컨택센터 시스템은 상담내용을 DB화하고 타깃고객분석, 고객선호도 파악을 가능하게 해준다"며 "이번 MoU 체결을 통해 금융권 컨택센터 시장점유율을 더욱 확대해 나갈 것"이라고 말했다. KTCS는 국민카드, 농협, 신협 등 대규모 금융업체들의 컨택센터를 운영하고 있고, 브리지텍은 국내 유일의 컨택센터 토탈 솔루션을 제공하고 있다.
최경섭기자 kschoi@
◆사진설명 : 브리지텍 이상호 사장(사진 오른쪽)과 KTCS 이동원 전무가 23일 금융권 컨택센터 시장공략을 위한 MOU를 체결하고 포즈를 취하고 있다.
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