이혁구 마이크로스트레티지코리아 지사장
세계는 지금 비즈니스의 방식을 변화시키는 빠르고 복합적인 기술 진보로 인해 유례 없는 변화의 시기를 맞이하고 있다. 실제로 이러한 변화를 주도하는 4가지 핵심 트렌드인 빅데이터, 모바일, 클라우드 컴퓨팅, 소셜 미디어 등은 영업, 마케팅, 운영, 인프라스트럭처 등 비즈니스의 모든 측면에 영향을 미치고 있다.
이러한 변화의 시대는 이전 변화의 시기와 마찬가지로 모든 산업에 걸쳐 불확실성과 불안감을 조성하고 있으며 승자와 패자를 낳기 마련이다. 변화에 대응하지 못하는 기업들은 성장 가능성 둔화에 직면하게 될 것이나 이러한 변화를 성공적으로 다룰 수 있는 기업들은 엄청난 가능성과 함께 업계에서 경쟁우위를 확보하는 기회를 얻게 된다.
실제로 기업들은 비즈니스의 모든 부문에서 조 단위 바이트의 데이터를 취합하고 있다. 다양한 새 소스에 엄청난 가치를 가진 소비자 정보와 시장 정보가 포함돼 있기 때문에 이 `빅데이터'는 이전보다 훨씬 더 중요해졌다. 또한 정보 소비와 관련해 `언제', `누가', `어디서', `어떻게'에 대한 변혁이 일어나면서 모바일 컴퓨팅은 비즈니스 조망 및 의사결정 방식을 위한 정보 소비에 변혁을 일으키고 있다.
이와 함께 기업들은 클라우드로 이동함으로써 관리 운영 비용을 크게 절감하고 있다. 또한 소셜 미디어의 급부상으로 점차 빅데이터를 양산하게 됐으며 오늘날 비즈니스에 가장 영향력 있는 힘으로 작용하고 있다. 이러한 소셜 미디어는 산업 혁명 이후 파괴력 있고 인기 있는 비즈니스 툴로 손꼽히고 있다.
구체적으로 변화를 주도하는 4가지 기술 트렌드의 특징을 살펴보자.
첫 번째로 빅데이터에 대해 맥킨지 글로벌 인스티튜트는 기존의 데이터베이스 SW툴로 캡쳐ㆍ저장ㆍ관리ㆍ분석할 수 있는 능력을 초과하는 크기의 데이터 세트라고 정의했다. 해마다 정보량은 60% 이상 증가할 것으로 추정되는데 반해 전 세계적인 IT 지출은 단 2%만 증가할 것으로 예상되고 있다. 기업들은 데이터를 효과적으로 관리해야 하는 과제를 안게 된 것이다. 이처럼 빅데이터의 활용 가치가 더 커짐에 따라 기업들은 빅데이터 관리의 부재로 인해 엄청난 손해를 감수하게 됐다. 기업들은 비즈니스인텔리전스(BI)를 활용해 소비자들이 이러한 데이터에 보다 손쉽게 접근해 고객 정보 분석을 통해 가치 있는 정보를 얻을 수 있다.
두 번째로 정보기술의 제5의 물결인 모바일 컴퓨팅은 메인프레임, 미니 컴퓨팅, 퍼스널 컴퓨팅, 데스크톱 컴퓨팅 등 이전의 어떤 사이클보다 큰 영향력을 나타내면서 도입이 확산되고 있다. 스마트폰ㆍ태블릿, 기타 모바일 기기를 통한 인터넷 활용은 사람들의 커뮤니케이션 방식 및 정보 소비 방식을 변화시켰으며 정보 수용 및 도입, 데이터 사용의 기하급수적인 증가를 낳게 됐다. 모바일은 비즈니스 사용자들이 엄청난 정보에서 통찰력을 얻음으로써 언제 어디서나 조치를 취할 수 있도록 해준다.
다음으로 클라우드 컴퓨팅은 최근 몇 년간 데이터 저장 및 SW 제공 측면에서 가장 혁신적인 트렌드로 꼽힌다. 클라우드 컴퓨팅은 기업들이 구축한 중요 빅데이터 및 스토리지를 위한 뛰어난 플랫폼을 제공한다. 기업들은 현재 IT 환경과 비즈니스 애플리케이션을 클라우드로 이동하고 있으며, 클라우드를 바탕으로 BI를 활용해 최소한의 비용과 노력으로 시장에 내놓는 시간을 크게 단축하고 있다. 기업들은 클라우드를 통해 새로운 BI 애플리케이션과 여러 기능들을 빠르게 사용할 수 있다.
마지막으로 소셜 미디어의 출현은 빅데이터의 딜레마를 심화시키는 반면 우리가 현재 알고 있는 것처럼 마케팅 방식을 바꾸고 있다. 기업들은 소셜 네트워크를 통해 활용할 수 있는 소비자 정보의 가치를 알고 있으며 이미 소셜 네트워크를 통해 소비자와 커뮤니케이션하고 있다.
이러한 소셜 네트워크에는 사용자의 관심ㆍ정서ㆍ상태ㆍ지역 정보 등의 풍부한 정보와 함께 완벽한 인구 통계학적 데이터가 담겨 있어 마케터들에게 황금처럼 가치 있는 것이다.
이처럼 빅데이터, 모바일, 클라우드 컴퓨팅, 소셜 미디어의 막대한 영향력은 분명한 것이며 곧 구체화될 것이다. 이러한 변화를 받아들이고 기회로 삼아 자본화하는 기업들은 비즈니스를 한 단계 위로 끌어올릴 수 있을 것이며 그렇지 않은 기업들은 정보 증가를 최대한 활용하고 앞으로 전진하는 민첩하고 빠른 기업들이 앞질러 가는 위험을 감수해야 할 것이다.
변화에서 새로운 비즈니스 기회인 금맥을 찾을 수 있다. 이에 비즈니스와 기술을 변화시키고 있는 이러한 움직임을 과소평가하지 않고 준비하는 것은 매우 중요하다. 이러한 변화를 기회로 승화시켜 비즈니스를 강화하고 수익성을 제고할 수 있을 것이다.
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이러한 변화의 시대는 이전 변화의 시기와 마찬가지로 모든 산업에 걸쳐 불확실성과 불안감을 조성하고 있으며 승자와 패자를 낳기 마련이다. 변화에 대응하지 못하는 기업들은 성장 가능성 둔화에 직면하게 될 것이나 이러한 변화를 성공적으로 다룰 수 있는 기업들은 엄청난 가능성과 함께 업계에서 경쟁우위를 확보하는 기회를 얻게 된다.
실제로 기업들은 비즈니스의 모든 부문에서 조 단위 바이트의 데이터를 취합하고 있다. 다양한 새 소스에 엄청난 가치를 가진 소비자 정보와 시장 정보가 포함돼 있기 때문에 이 `빅데이터'는 이전보다 훨씬 더 중요해졌다. 또한 정보 소비와 관련해 `언제', `누가', `어디서', `어떻게'에 대한 변혁이 일어나면서 모바일 컴퓨팅은 비즈니스 조망 및 의사결정 방식을 위한 정보 소비에 변혁을 일으키고 있다.
이와 함께 기업들은 클라우드로 이동함으로써 관리 운영 비용을 크게 절감하고 있다. 또한 소셜 미디어의 급부상으로 점차 빅데이터를 양산하게 됐으며 오늘날 비즈니스에 가장 영향력 있는 힘으로 작용하고 있다. 이러한 소셜 미디어는 산업 혁명 이후 파괴력 있고 인기 있는 비즈니스 툴로 손꼽히고 있다.
구체적으로 변화를 주도하는 4가지 기술 트렌드의 특징을 살펴보자.
첫 번째로 빅데이터에 대해 맥킨지 글로벌 인스티튜트는 기존의 데이터베이스 SW툴로 캡쳐ㆍ저장ㆍ관리ㆍ분석할 수 있는 능력을 초과하는 크기의 데이터 세트라고 정의했다. 해마다 정보량은 60% 이상 증가할 것으로 추정되는데 반해 전 세계적인 IT 지출은 단 2%만 증가할 것으로 예상되고 있다. 기업들은 데이터를 효과적으로 관리해야 하는 과제를 안게 된 것이다. 이처럼 빅데이터의 활용 가치가 더 커짐에 따라 기업들은 빅데이터 관리의 부재로 인해 엄청난 손해를 감수하게 됐다. 기업들은 비즈니스인텔리전스(BI)를 활용해 소비자들이 이러한 데이터에 보다 손쉽게 접근해 고객 정보 분석을 통해 가치 있는 정보를 얻을 수 있다.
두 번째로 정보기술의 제5의 물결인 모바일 컴퓨팅은 메인프레임, 미니 컴퓨팅, 퍼스널 컴퓨팅, 데스크톱 컴퓨팅 등 이전의 어떤 사이클보다 큰 영향력을 나타내면서 도입이 확산되고 있다. 스마트폰ㆍ태블릿, 기타 모바일 기기를 통한 인터넷 활용은 사람들의 커뮤니케이션 방식 및 정보 소비 방식을 변화시켰으며 정보 수용 및 도입, 데이터 사용의 기하급수적인 증가를 낳게 됐다. 모바일은 비즈니스 사용자들이 엄청난 정보에서 통찰력을 얻음으로써 언제 어디서나 조치를 취할 수 있도록 해준다.
다음으로 클라우드 컴퓨팅은 최근 몇 년간 데이터 저장 및 SW 제공 측면에서 가장 혁신적인 트렌드로 꼽힌다. 클라우드 컴퓨팅은 기업들이 구축한 중요 빅데이터 및 스토리지를 위한 뛰어난 플랫폼을 제공한다. 기업들은 현재 IT 환경과 비즈니스 애플리케이션을 클라우드로 이동하고 있으며, 클라우드를 바탕으로 BI를 활용해 최소한의 비용과 노력으로 시장에 내놓는 시간을 크게 단축하고 있다. 기업들은 클라우드를 통해 새로운 BI 애플리케이션과 여러 기능들을 빠르게 사용할 수 있다.
마지막으로 소셜 미디어의 출현은 빅데이터의 딜레마를 심화시키는 반면 우리가 현재 알고 있는 것처럼 마케팅 방식을 바꾸고 있다. 기업들은 소셜 네트워크를 통해 활용할 수 있는 소비자 정보의 가치를 알고 있으며 이미 소셜 네트워크를 통해 소비자와 커뮤니케이션하고 있다.
이러한 소셜 네트워크에는 사용자의 관심ㆍ정서ㆍ상태ㆍ지역 정보 등의 풍부한 정보와 함께 완벽한 인구 통계학적 데이터가 담겨 있어 마케터들에게 황금처럼 가치 있는 것이다.
이처럼 빅데이터, 모바일, 클라우드 컴퓨팅, 소셜 미디어의 막대한 영향력은 분명한 것이며 곧 구체화될 것이다. 이러한 변화를 받아들이고 기회로 삼아 자본화하는 기업들은 비즈니스를 한 단계 위로 끌어올릴 수 있을 것이며 그렇지 않은 기업들은 정보 증가를 최대한 활용하고 앞으로 전진하는 민첩하고 빠른 기업들이 앞질러 가는 위험을 감수해야 할 것이다.
변화에서 새로운 비즈니스 기회인 금맥을 찾을 수 있다. 이에 비즈니스와 기술을 변화시키고 있는 이러한 움직임을 과소평가하지 않고 준비하는 것은 매우 중요하다. 이러한 변화를 기회로 승화시켜 비즈니스를 강화하고 수익성을 제고할 수 있을 것이다.
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