동호회 "5.1채널 음성출력 지원안해" 리콜 요구
삼성 "성능구현 문제없다"
평판 TV 업계가 일부 마니아들의 요구에 곤욕을 치르고 있다. 평판TV의 역사가 짧다보니 일부 앞선 소비자들의 요구와 제조사의 개발 방식이 충돌하고 있는 것이다.
16일 업계와 동호회 등에 따르면 삼성전자는 다음카페의 `HDTV 동호회'를 중심으로 한 일부 소비자들의 `리콜' 요구에 시달리고 있다.
HDTV 동호회 등은 대부분 TV 업체들이 내놓고 있는 고화질멀티미디어인터페이스(HDMI)를 채택한 평판TV에서 5.1채널 음성출력을 지원하지 않아 제품에 결함이 있다고 주장하고 있다.
이에 따르면 블루레이 또는 HD디빅스플레이어 등을 TV와 HDMI 단자를 연결하고, 홈시어터를 TV의 광출력단자와 연결할 경우 홈시어터에서 5.1채널로 출력되지 않고 스테레오로 밖에 출력되지 않는다. HDMI가 HD 영상과 5.1채널(또는 7.1채널)을 채택하고 있는 새로운 인터페이스인데 삼성전자 등이 TV에 HDMI를 채택하고도 5.1채널을 지원하지 않아 개선해야 한다는 것이다.
특히, HDTV 동호회 회원들은 LG전자의 경우 바이패스 방식으로 TV와 홈시어터를 연결해도 5.1채널을 지원하는 데, 삼성전자와 소니코리아, 현대아이티 등 대부분 업체들이 이를 지원하지 않는다는 입장이다. 물론 삼성전자와 소니코리아 등은 이 부분을 지원하지 않는다고 제품 매뉴얼 등에 명시하고 있다.
HDTV 동호회 이군배 회장은 "HDMI를 사용하는 것은 보다 편하고, 복잡한 선을 줄여서 HD영상과 5.1채널을 즐기기 위한 것"이라며 "LG전자가 하고 있는데 삼성이 지원하지 않는 것은 문제가 있는 것으로, 이를 지원하는 보드로 교체해 줘야 한다"고 주장했다. 실제 지난해에는 모 중소업체가 이 문제로 보드를 교체했다고 언급하기도 했다.
삼성전자는 이같은 문제제기에 곤혹스러운 표정이 역력하다. 디스플레이 기기인 TV 수상기에서 HDMI 지원규격에도 없는 내용을 지원하기에는 부담이 크고 소비자들의 요구를 무시하기도 쉽지 않기 때문이다.
삼성전자 관계자는 "이번 문제는 고객 취향의 문제"라며 "제품 성능 구현에 문제가 없는 상황에서 리콜까지 요구하는 것은 다소 무리한 요구가 아닌가 싶다"고 말했다. 실제 삼성전자 제품도 TV 방송의 HD방송 송출과 돌비 5.1채널을 광출력으로 지원하고 있고, 블루레이 등에 광출력 단자를 채택해 5.1채널 홈시어터 연결을 지원하고 있어 성능 구현에 문제가 없다.
이에 대해 AV 전문가들은 `지나친' 요구라는 지적을 하고 있다.
한 AV전문가는 "TV는 영상수신기이지 오디오 수신기가 아니고, 오디오는 AV리시버 등에서 지원하는 것이 원칙"이라고 말한 뒤 "바이패스 방식을 지원하는 LG TV가 오디오 지원방식에세 더 좋은 제품이라고 평가하는 것은 맞지만, 삼성 등의 제품이 문제가 있다고 몰아붙이는 것은 방향이 잘못된 것"이라고 말했다.
또 이 관계자는 "이 문제는 HDMI의 문제가 아니고 5.1채널 오디오의 지원방식에 관한 것"이라며 "영상기기인 TV에서 5.1채널을 지원하라고 얘기하는 것은 오디오 기기에서 풀HD 영상을 지원하지 않는다고 문제삼는 것과 같다"고 덧붙였다.
삼성 "성능구현 문제없다"
평판 TV 업계가 일부 마니아들의 요구에 곤욕을 치르고 있다. 평판TV의 역사가 짧다보니 일부 앞선 소비자들의 요구와 제조사의 개발 방식이 충돌하고 있는 것이다.
16일 업계와 동호회 등에 따르면 삼성전자는 다음카페의 `HDTV 동호회'를 중심으로 한 일부 소비자들의 `리콜' 요구에 시달리고 있다.
HDTV 동호회 등은 대부분 TV 업체들이 내놓고 있는 고화질멀티미디어인터페이스(HDMI)를 채택한 평판TV에서 5.1채널 음성출력을 지원하지 않아 제품에 결함이 있다고 주장하고 있다.
이에 따르면 블루레이 또는 HD디빅스플레이어 등을 TV와 HDMI 단자를 연결하고, 홈시어터를 TV의 광출력단자와 연결할 경우 홈시어터에서 5.1채널로 출력되지 않고 스테레오로 밖에 출력되지 않는다. HDMI가 HD 영상과 5.1채널(또는 7.1채널)을 채택하고 있는 새로운 인터페이스인데 삼성전자 등이 TV에 HDMI를 채택하고도 5.1채널을 지원하지 않아 개선해야 한다는 것이다.
특히, HDTV 동호회 회원들은 LG전자의 경우 바이패스 방식으로 TV와 홈시어터를 연결해도 5.1채널을 지원하는 데, 삼성전자와 소니코리아, 현대아이티 등 대부분 업체들이 이를 지원하지 않는다는 입장이다. 물론 삼성전자와 소니코리아 등은 이 부분을 지원하지 않는다고 제품 매뉴얼 등에 명시하고 있다.
HDTV 동호회 이군배 회장은 "HDMI를 사용하는 것은 보다 편하고, 복잡한 선을 줄여서 HD영상과 5.1채널을 즐기기 위한 것"이라며 "LG전자가 하고 있는데 삼성이 지원하지 않는 것은 문제가 있는 것으로, 이를 지원하는 보드로 교체해 줘야 한다"고 주장했다. 실제 지난해에는 모 중소업체가 이 문제로 보드를 교체했다고 언급하기도 했다.
삼성전자는 이같은 문제제기에 곤혹스러운 표정이 역력하다. 디스플레이 기기인 TV 수상기에서 HDMI 지원규격에도 없는 내용을 지원하기에는 부담이 크고 소비자들의 요구를 무시하기도 쉽지 않기 때문이다.
삼성전자 관계자는 "이번 문제는 고객 취향의 문제"라며 "제품 성능 구현에 문제가 없는 상황에서 리콜까지 요구하는 것은 다소 무리한 요구가 아닌가 싶다"고 말했다. 실제 삼성전자 제품도 TV 방송의 HD방송 송출과 돌비 5.1채널을 광출력으로 지원하고 있고, 블루레이 등에 광출력 단자를 채택해 5.1채널 홈시어터 연결을 지원하고 있어 성능 구현에 문제가 없다.
이에 대해 AV 전문가들은 `지나친' 요구라는 지적을 하고 있다.
한 AV전문가는 "TV는 영상수신기이지 오디오 수신기가 아니고, 오디오는 AV리시버 등에서 지원하는 것이 원칙"이라고 말한 뒤 "바이패스 방식을 지원하는 LG TV가 오디오 지원방식에세 더 좋은 제품이라고 평가하는 것은 맞지만, 삼성 등의 제품이 문제가 있다고 몰아붙이는 것은 방향이 잘못된 것"이라고 말했다.
또 이 관계자는 "이 문제는 HDMI의 문제가 아니고 5.1채널 오디오의 지원방식에 관한 것"이라며 "영상기기인 TV에서 5.1채널을 지원하라고 얘기하는 것은 오디오 기기에서 풀HD 영상을 지원하지 않는다고 문제삼는 것과 같다"고 덧붙였다.
