미국과 영국의 해외 아웃소싱 반발에 이어, 호주에도 서서이 그 징후가 보이고 있다.
최근 휴렛팩커드는 주요 고객과 사내 직원용 대규모 아태지역 콜센터를 인도로 이전하기로 결정함에 따라 호주에서의 대반발이 예상되고 있다.
이 대규모 이전은 7~9월 동안 2단계 과정을 거쳐 수행될 것이며, 호주 콜센터 2곳은 문을 닫게 될 것이라고 한다.
호주에서는 근로자 동요만이 문제가 아니라 국외로 돈이 유출되는 것과 실업수당을 받게될 실직자 문제 등등 덩치 큰 문제거리들이 불거질 것이다.
"또한 최대 규모의 콜센터가 인도에 집중 포진할 것이다. 호주를 포함해 아태지역 전역의 모든 HP 자회사에 일어나고 있는 지역 확산 활동이다."라는 말이 HP 호주에 유포되고 있다.
이 지사는 HP가 51%를 소유하고 있는 뱅갈로 소재 Digital GlobalSoft로 이전하고 있다. 시드니에서 중요한 역할을 수행하고 있던 거대 콜센터는 7월 중순경 뱅갈로에서 새로이 자리잡을 것이다. 또한, 멜보른 센터는 9월경 이전 계획이 잡혀있다.
HP의 글로벌 콜센터들을 지원하고 있는 디지털의 한 대변인은 그에 대한 자세한 언급은 회피했으나, 디지털이 프로덕트 포트폴리오와 지리학적 토대 확장에 주역이었음에는 부정하지 않았다.
"우리는 이미 HP의 글로벌 콜센터를 운영하고 있으며, 제품 포트폴리오와 지리학적 토대를 구축하고 있다."고 디지털 마켓팅 메니저 Bala Mahadevan은 말했다.
최근 휴렛팩커드는 주요 고객과 사내 직원용 대규모 아태지역 콜센터를 인도로 이전하기로 결정함에 따라 호주에서의 대반발이 예상되고 있다.
이 대규모 이전은 7~9월 동안 2단계 과정을 거쳐 수행될 것이며, 호주 콜센터 2곳은 문을 닫게 될 것이라고 한다.
호주에서는 근로자 동요만이 문제가 아니라 국외로 돈이 유출되는 것과 실업수당을 받게될 실직자 문제 등등 덩치 큰 문제거리들이 불거질 것이다.
"또한 최대 규모의 콜센터가 인도에 집중 포진할 것이다. 호주를 포함해 아태지역 전역의 모든 HP 자회사에 일어나고 있는 지역 확산 활동이다."라는 말이 HP 호주에 유포되고 있다.
이 지사는 HP가 51%를 소유하고 있는 뱅갈로 소재 Digital GlobalSoft로 이전하고 있다. 시드니에서 중요한 역할을 수행하고 있던 거대 콜센터는 7월 중순경 뱅갈로에서 새로이 자리잡을 것이다. 또한, 멜보른 센터는 9월경 이전 계획이 잡혀있다.
HP의 글로벌 콜센터들을 지원하고 있는 디지털의 한 대변인은 그에 대한 자세한 언급은 회피했으나, 디지털이 프로덕트 포트폴리오와 지리학적 토대 확장에 주역이었음에는 부정하지 않았다.
"우리는 이미 HP의 글로벌 콜센터를 운영하고 있으며, 제품 포트폴리오와 지리학적 토대를 구축하고 있다."고 디지털 마켓팅 메니저 Bala Mahadevan은 말했다.
