“e비즈니스 추진을 통해 정보유통의 투명성을 높였습니다”
윤상민 빙그레 정보경영실장은 e비즈니스 환경을 구축한 후 사내에 유통되는 정보의 신뢰도가 훨씬 높아졌다고 말했다.
“과거에는 생산이나 영업부서에서 작성한 정보가 그대로 경영진에게까지 전달되지 않고, 일단 현업 실무자에게 원자료를 전해주면 이를 가공해 위로 전달하는 시스템이었습니다. 이 과정에서 데이터의 왜곡이 발생하곤 했지요. 관리자나 경영진에게 보고하기 위해 정리한 보고서는 깔끔하고 보기에는 좋지만 영업이나 생산 현장에서 발생하는 문제나 변화를 구체적이고 신속하게 파악하는 데는 한계가 있었다는 겁니다. 이 때문에 문제가 발생하더라도 그 원인이 무엇인지 파악하지 못해 적절한 대응을 하지 못하는 경우가 적지 않았습니다.”
윤 실장은 오라클의 솔루션을 이용해 ERP를 구축함으로써 현업에서 발생한 실제 데이터를 기반으로 왜곡없는 지식정보를 관리자와 경영진이 공유할 수 있게 됐고, 이를 토대로 정확하고 신속한 의사결정을 내릴 수 있게 됐다고 강조했다.
윤상민 실장은 또 정보의 가치와 활용도가 높아진 점도 큰 성과라고 말했다. 과거에는 기업에 필요한 각종 수치나 데이터를 생산이나 영업 실무자들이 개인적으로 관리하는 경우가 많았으나 이제는 모든 정보를 데이터베이스화함으로써 회사의 지식자산으로 만들었다는 것.
이같은 성과를 거두기 위해 윤 실장은 업무 프로세스를 변화시키는 데 가장 많은 노력을 기울였다고 한다.
“식품업계는 가격이 유동성이 큰 편입니다. 업종 특성상 다양한 변수에 따라 가격이 수시로 바뀌지요. 이 때문에 제품을 납품해놓고도 할인율을 재협상해야 하는 경우가 적지 않습니다. 이에 따라 영업사원들이 월말이면 아예 다른 업무를 보지도 못하고 여러 거래처에 대한 할인율 결정에 많은 시간을 할애해야 했고, 이 때문에 전체적인 업무생산성이 크게 낮아졌습니다.”
수시로 변하는 가격이 가장 큰 애로요인이었다고 설명하는 윤 실장은 이번 ERP를 도입으로 이같은 후진적 업무흐름을 크게 개선할 수 있게 됐다고 말한다. 제품을 판매할때 가격할인 정책을 즉시 결정할 수 있도도록 지원하는 시스템을 구축한 것이다. 이같은 시스템 구축으로 생산성을 향상시키는 것 뿐만 아니라 경비지출 등 다양한 관리부문에서 투명성을 높이는 효과도 함께 기대할 수 있게 됐다고 윤 실장은 설명했다.
윤상민 빙그레 정보경영실장은 e비즈니스 환경을 구축한 후 사내에 유통되는 정보의 신뢰도가 훨씬 높아졌다고 말했다.
“과거에는 생산이나 영업부서에서 작성한 정보가 그대로 경영진에게까지 전달되지 않고, 일단 현업 실무자에게 원자료를 전해주면 이를 가공해 위로 전달하는 시스템이었습니다. 이 과정에서 데이터의 왜곡이 발생하곤 했지요. 관리자나 경영진에게 보고하기 위해 정리한 보고서는 깔끔하고 보기에는 좋지만 영업이나 생산 현장에서 발생하는 문제나 변화를 구체적이고 신속하게 파악하는 데는 한계가 있었다는 겁니다. 이 때문에 문제가 발생하더라도 그 원인이 무엇인지 파악하지 못해 적절한 대응을 하지 못하는 경우가 적지 않았습니다.”
윤 실장은 오라클의 솔루션을 이용해 ERP를 구축함으로써 현업에서 발생한 실제 데이터를 기반으로 왜곡없는 지식정보를 관리자와 경영진이 공유할 수 있게 됐고, 이를 토대로 정확하고 신속한 의사결정을 내릴 수 있게 됐다고 강조했다.
윤상민 실장은 또 정보의 가치와 활용도가 높아진 점도 큰 성과라고 말했다. 과거에는 기업에 필요한 각종 수치나 데이터를 생산이나 영업 실무자들이 개인적으로 관리하는 경우가 많았으나 이제는 모든 정보를 데이터베이스화함으로써 회사의 지식자산으로 만들었다는 것.
이같은 성과를 거두기 위해 윤 실장은 업무 프로세스를 변화시키는 데 가장 많은 노력을 기울였다고 한다.
“식품업계는 가격이 유동성이 큰 편입니다. 업종 특성상 다양한 변수에 따라 가격이 수시로 바뀌지요. 이 때문에 제품을 납품해놓고도 할인율을 재협상해야 하는 경우가 적지 않습니다. 이에 따라 영업사원들이 월말이면 아예 다른 업무를 보지도 못하고 여러 거래처에 대한 할인율 결정에 많은 시간을 할애해야 했고, 이 때문에 전체적인 업무생산성이 크게 낮아졌습니다.”
수시로 변하는 가격이 가장 큰 애로요인이었다고 설명하는 윤 실장은 이번 ERP를 도입으로 이같은 후진적 업무흐름을 크게 개선할 수 있게 됐다고 말한다. 제품을 판매할때 가격할인 정책을 즉시 결정할 수 있도도록 지원하는 시스템을 구축한 것이다. 이같은 시스템 구축으로 생산성을 향상시키는 것 뿐만 아니라 경비지출 등 다양한 관리부문에서 투명성을 높이는 효과도 함께 기대할 수 있게 됐다고 윤 실장은 설명했다.
