최근 들어 쇼핑사이트와는 달리 상품에 대한 소비자의 의견을 모아놓은 사이트나 각 분야에 해박한 지식을 가진 사람의 의견을 모아놓은 사이트가 조금씩 생겨나고 있다.
이들이 제공하는 정보는 제조업체가 제공하는 정보와 달리 주변에 있는 사람이나 제3의 전문가 의견을 들을 수 있다는 점에서 소비자로부터 좋은 반응을 얻고 있다.
하지만 최근에는 이러한 전문가의 의견과 주변에 있는 사람들의 의견을 동시에 얻을 수 있는 서비스가 제공되고 있는데, '이하우닷컴(www.ehow.com)'이 바로 그 주인공이다.
이 사이트에서는 사용자가 어떤 일을 할 때 염두에 두어야 할 것, 물품을 구입할 때 유의해야 할 것 등 일상생활에 필요한 모든 일에 대해 노하우와 어드바이스를 제공하고 있다.
이 사이트가 재미있는 점은 이러한 자체 가이드 콘텐츠를 커뮤니티로 연결시켰다는 점이다.
예를 들어 자동차에 필요한 카오디오를 구입한다고 할 때 이에 대한 이하우닷컴 전문가의 가이드를 제시하고 있으며, 동시에 일반 고객들의 의견도 살펴볼 수 있는 팁(tip)을 함께 제시하고 있다.
만약 여기서 적절한 정보를 찾지 못했을 경우에는 온라인으로 질문을 보낼 수 있고 좀더 신속하게 정보를 얻으려면 엑스프닷컴(www.Exp.com)을 통해 전문가의 의견을 살펴볼 수 있다.
또 한 주제의 가이드를 보면서 그와 연관인 있는 다른 정보나 링크사이트, 관련 서적까지도 살펴볼 수 있다.
예를 들어 애인과 데이트하는 방법에 대해 검색을 하면 기본적인 가이드 이외에 상대방을 칭찬하는 방법, 좋아하는 감정을 알아보는 방법 등 관련된 가이드를 보여주고 관련사이트나 서적도 소개해주는 것이다.
이렇게 가이드와 커뮤니티를 연결시킨 후 최종적으로 필요한 상품이 무엇인지를 보여주면서 전자상거래와 연결해준다. 예를 들어 캐나다로 여행가는 방법에 대한 내용을 검색하면 가장 마지막에 이때 필요한 여행상품이 무엇인지를 보여주고 구매에 대한 의사를 묻는다.
그리고 상품의 구매도 두가지 방식을 제시하고 있는데, 하나는 이하우닷컴의 온라인상점을 통해서 바로 구매하는 것이고, 둘째는 이러한 상품을 구매할 수 있는 지역별 업체 리스트를 제공하는 것이다.
이 사이트에서 눈에 띄는 또 한가지 특징은 웹기획이다.
아주 복잡하고 산만한 콘텐츠, 커뮤니티, 온라인 상점들을 간단하면서도 논리적으로 배치했다.
그래서 처음 방문한 사람도 몇 번만 사용하면 전체적인 구조를 파악할 수 있고 사용자가 필요한 것을 쉽고 빠르게 얻게 된다.
이 사이트에서 제공하고 있는 모든 콘텐츠와 커뮤니티는 하나의 궁극적인 목표를 지향하고 있다.
즉 사용자에게 필요한 모든 정보를 제공함으로써 그들로부터 강한 신뢰를 얻는 것이다.
이 사이트의 콘텐츠, 커뮤니티를 통해 전자상거래로 연결시키는 기법은 콘텐츠와 커뮤니티를 중요시하는 사이트에게 새로운 수익모델을 제시한다.
이들이 제공하는 정보는 제조업체가 제공하는 정보와 달리 주변에 있는 사람이나 제3의 전문가 의견을 들을 수 있다는 점에서 소비자로부터 좋은 반응을 얻고 있다.
하지만 최근에는 이러한 전문가의 의견과 주변에 있는 사람들의 의견을 동시에 얻을 수 있는 서비스가 제공되고 있는데, '이하우닷컴(www.ehow.com)'이 바로 그 주인공이다.
이 사이트에서는 사용자가 어떤 일을 할 때 염두에 두어야 할 것, 물품을 구입할 때 유의해야 할 것 등 일상생활에 필요한 모든 일에 대해 노하우와 어드바이스를 제공하고 있다.
이 사이트가 재미있는 점은 이러한 자체 가이드 콘텐츠를 커뮤니티로 연결시켰다는 점이다.
예를 들어 자동차에 필요한 카오디오를 구입한다고 할 때 이에 대한 이하우닷컴 전문가의 가이드를 제시하고 있으며, 동시에 일반 고객들의 의견도 살펴볼 수 있는 팁(tip)을 함께 제시하고 있다.
만약 여기서 적절한 정보를 찾지 못했을 경우에는 온라인으로 질문을 보낼 수 있고 좀더 신속하게 정보를 얻으려면 엑스프닷컴(www.Exp.com)을 통해 전문가의 의견을 살펴볼 수 있다.
또 한 주제의 가이드를 보면서 그와 연관인 있는 다른 정보나 링크사이트, 관련 서적까지도 살펴볼 수 있다.
예를 들어 애인과 데이트하는 방법에 대해 검색을 하면 기본적인 가이드 이외에 상대방을 칭찬하는 방법, 좋아하는 감정을 알아보는 방법 등 관련된 가이드를 보여주고 관련사이트나 서적도 소개해주는 것이다.
이렇게 가이드와 커뮤니티를 연결시킨 후 최종적으로 필요한 상품이 무엇인지를 보여주면서 전자상거래와 연결해준다. 예를 들어 캐나다로 여행가는 방법에 대한 내용을 검색하면 가장 마지막에 이때 필요한 여행상품이 무엇인지를 보여주고 구매에 대한 의사를 묻는다.
그리고 상품의 구매도 두가지 방식을 제시하고 있는데, 하나는 이하우닷컴의 온라인상점을 통해서 바로 구매하는 것이고, 둘째는 이러한 상품을 구매할 수 있는 지역별 업체 리스트를 제공하는 것이다.
이 사이트에서 눈에 띄는 또 한가지 특징은 웹기획이다.
아주 복잡하고 산만한 콘텐츠, 커뮤니티, 온라인 상점들을 간단하면서도 논리적으로 배치했다.
그래서 처음 방문한 사람도 몇 번만 사용하면 전체적인 구조를 파악할 수 있고 사용자가 필요한 것을 쉽고 빠르게 얻게 된다.
이 사이트에서 제공하고 있는 모든 콘텐츠와 커뮤니티는 하나의 궁극적인 목표를 지향하고 있다.
즉 사용자에게 필요한 모든 정보를 제공함으로써 그들로부터 강한 신뢰를 얻는 것이다.
이 사이트의 콘텐츠, 커뮤니티를 통해 전자상거래로 연결시키는 기법은 콘텐츠와 커뮤니티를 중요시하는 사이트에게 새로운 수익모델을 제시한다.
