이번 사업에서 유컴패니온그룹은 농협 디지털 플랫폼 'NH콕뱅크'의 풀뱅킹 도입에 대한 전략적 대응, 연령대별 고객유입을 위한 중장기 콘텐츠 제안, 사용자 환경·경험(UI·UX) 신기술 트렌드 연구 및 디자인 콘셉트 개발 등을 수행하게 된다.
사업의 주요 범위는 △NH콕뱅크 아이덴티티를 부각할 수 있는 서비스 개발 및 유지보수를 위한 기획·디자인, 이용자 수 증가에 따른 모바일 웹·앱 접근성 향상 및 사용자 편의성을 고려한 체계 수립 등의 상시개발부문과 △UI·UX 신기술 트렌드를 반영한 디자인 개발, 금융권 모바일앱 서비스 현황조사 기반 서비스 품질 개선을 위한 상시 테스트, 서비스 콘텐츠 제작 등 운영지원부문이다.
유컴패니온그룹은 'NH콕뱅크'의 특성과 트렌드를 이해하고 반영할 수 있는 인력 투입으로 전문성을 확보하는 동시에 고객 컴플라이언스 요구에 신속하고 유연하게 대응할 수 있는 체계 구축에 중점을 두고 사업을 추진한다는 계획이다.
현창하 유컴패니온그룹 디지털사업본부 상무는 "다양한 UX전략 개발을 통해 축적된 노하우를 기반으로 NH콕뱅크의 특성을 감안한 주사용층과 특화 고객층을 모두 만족할 수 있는 멀티 페르소나 기반 UX 전략을 마련할 것"이라 말했다. 팽동현기자 dhp@dt.co.kr
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