8일 SK텔레콤 뉴스룸에 따르면 전날 기준 하루 동안 가입자 12만명이 유심 교체를 완료했다. 누적 유심 교체 이용자는 659만명으로 집계됐다. 잔여 예약 고객은 293만명이다.
SK텔레콤 관계자는 "유심 교체 예약자 중 70% 이상 교체를 완료했고, 잔여 예약자 안내가 진행 중"이라며 "연휴 이후 유심 교체 내방객 증가 대비 교체작업 지원에 만전을 기하겠다"고 말했다.
SKT는 9일부터 13일까지 1인 소매장 대상으로 본사 직원 현장 지원을 70% 확대한다. 현장지원 참여 직원의 고객 응대활동 제고를 위해 고객응대·전산처리 노하우와 피드백을 사내에 공유해 교육자료로 제작한다는 방침이다.
SKT는 오는 20일께 남은 예약자의 유심 교체 작업을 마칠 수 있을 것으로 보고 있다김나인기자 silkni@dt.co.kr
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