디지털플랫폼정부위원회(디플정위)와 과학기술정보통신부는 대전광역시의 교통약자 이동지원 서비스 '사랑나눔콜'을 '카카오T' 앱에서도 호출할 수 있도록 26일부터 연계 서비스를 개시한다고 밝혔다.
이로써 대전시 '사랑나눔콜' 이용자들은 익숙한 민간 앱을 통해 보다 쉽고 편리하게 서비스를 이용할 수 있게 됐다. 지난 3월부터 시범 서비스를 운영하며 이용자 의견을 반영해 일부 기능을 보완하는 등 서비스 안정화도 거쳤다. 서비스형소프트웨어(SaaS)로 설계돼 향후 기능 추가 시 시스템 변경 최소화와 빠른 개선이 가능하고 다른 지자체로 확산도 용이할 전망이다.
민간 모빌리티 플랫폼 기반 교통약자 이동지원 서비스로 달라지는 모습. 디플정위·과기정통부 제공
이번 사업은 국민체감형 민간혁신 프로젝트 사업의 일환으로 전담기관인 한국지능정보사회진흥원(NIA)과 함께 대전시가 대전교통약자이동지원센터, 코나투스, 카카오모빌리티 등과 협력해 추진했다. 대전시는 서비스 운영과 정책 지원을, 카카오모빌리티는 카카오T 앱을 통한 사용자환경 제공을, 코나투스는 교통약자 이동지원 플랫폼 구축과 지자체 시스템과의 연계를 포함한 기술 통합을 담당했다.
이승현 디지털플랫폼정부위원회 인공지능·플랫폼혁신국장은 "공공부문의 교통약자 이동지원 시스템과 민간 모빌리티 플랫폼을 연계한 첫 번째 사례"라며 "앞으로도 다양한 분야에서 국민이 체감할 수 있는 민간 혁신 프로젝트를 지원하겠다"고 말했다.
김경만 과기정통부 인공지능기반정책관은 "중앙정부·지자체·기업 등 민·관이 함께 협력해 디지털 공공 혁신을 추진했다는 데 더욱 의미가 크다"며 "대전시에서도 현장에서 국민이 체감할 수 있는 실질적인 서비스로 정착할 수 있도록 지속적으로 관리·운영해주길 바란다"고 밝혔다.
이장우 대전시장은 "앞으로도 교통약자 이동 편의 증진을 위해 지속적으로 시민들의 의견을 수렴해 교통약자 이동권 보장을 위한 최선의 노력을 다할 계획"이라 전했다.팽동현기자 dhp@dt.co.kr
