LG유플러스가 중소 알뜰폰 사업자들과의 상생 전략의 일환으로 U+알뜰폰 개통 편의성을 높인 공식 온라인몰 '알닷(알뜰폰닷컴)'을 선보였다.
LG유플러스는 2020년 5월 U+알뜰폰 상품을 한 곳에서 비교할 수 있는 홈페이지 '알뜰폰 파트너스'를 선보인 데 이어, 4년만에 가입과 개통 기능을 갖춘 공식 온라인몰 '알닷'으로 새단장했다. 참여 사업자는 큰사람, 인스코비, 인스코리아, 코나아이, CK커뮤스트리 등 19곳으로, 추후 확대 예정이다.
'알닷'의 가장 큰 특징은 U+알뜰폰 요금제 비교부터 가입, 개통까지 전 과정을 2시간 내에 원스톱, 비대면으로 해결할 수 있다는 점이다. 원하는 요금제를 홈페이지에서 바로 가입하는 것은 물론, 공용 유심 '원칩'을 구매한 후 2시간 내 받아 셀프 개통할 수 있다.
기존에는 요금제나 프로모션 정보를 확인한 후 원하는 요금제에 가입하려면 해당 사업자의 홈페이지에서 가입 절차를 별도로 거쳐야 했지만, '알닷'을 통해 상품이나 프로모션 정보를 확인한 후 즉시 가입 가능해졌다는 게 회사의 설명이다.
요금제를 손쉽게 확인할 수 있는 것도 장점이다. 고객은 '나에게 꼭 맞는 저렴한 요금제 찾기' 기능으로 자신의 통신 소비패턴 기반의 맞춤형 요금제를 추천받거나 '24개월 할인', '1만원 미만 요금제' 등 다양한 검색 필터를 설정해 요금제를 직접 검색할 수 있다.
LG유플러스는 중소 사업자와의 상생 관계를 지속적으로 강화하고 있다고 강조했다. 상담사와 통화 없이 고객 스스로 5분 만에 온라인 개통이 가능한 '셀프개통' 서비스와, 원칩 구매 시 2시간 내 배송해주는 '지금배송' 서비스로 사업자가 인건비와 물류비 부담을 줄이도록 돕고 있다.
유호성 LG유플러스 MVNO사업담당은 "중소 사업자와의 실질적인 상생관계를 강화하는 동시에 U+알뜰폰 고객들의 개통 편의성을 높이기 위해 알닷 서비스를 선보이게 됐다"며 "앞으로도 중소 사업자와 고객 모두에게 차별적인 고객가치를 제공해 고객 만족도 1위 알뜰폰 통신사로 자리매김할 것"이라고 말했다.LG유플러스는 '알닷' 론칭을 기념해 다양한 이벤트를 진행한다. 이달 말까지 U+알뜰폰에 신규 개통하는 고객에게 맥도날드 맥머핀 교환권과 메가커피 커피 쿠폰을 제공한다. 또 알닷 홈페이지에 가입만 해도 추첨을 통해 다이슨 슈퍼소닉 뉴럴 헤어드라이어(1명)와 맘스터치 싸이버거 쿠폰(100명) 등 다양한 경품을 증정한다.팽동현기자 dhp@dt.co.kr
LGU+ 모델이 U+알뜰폰 개통 편의성을 대폭 높인 공식 온라인몰 '알닷(알뜰폰닷컴)'을 소개하고 있다. LGU+ 제공
