해당 검색 기능은 초 개인화된 큐레이션으로, 고객의 개인 취향과 관심사에 맞는 제품을 쉽게 찾을 수 있도록 개발됐다. 기존 상품 DB의 알고리즘을 바탕으로 고객의 취향, 관심사, 행동 패턴 등을 고려하여 제품을 선별적으로 제공하며 이는 시간을 절약하는 동시에 만족도를 높이는 차별화된 쇼핑 경험을 선사한다.
자세하게는 상품정보 기반으로 상품 카테고리를 자동으로 등록하는 '카테고리 태깅'과 자연어 처리 기반으로 문장 및 단어 단위의 검색 기능을 제공하는 '텍스트 검색'을 통해 더욱 편리하고 취향을 '저격'하는 쇼핑을 즐길 수 있다.
엘링크의 AI 검색 기능은 분류, 브랜드명, 색상, 성별 필터를 통해 고객 의도에 맞는 검색결과를 빠르게 도출하여 엘링크 이용 고객에게 차별화된 쇼핑 경험을 선사한다.
한편, 엘링크는 해외 브랜드 및 부티크와 다이렉트로 연동되어 있는 해외 직구 플랫폼이다. 기존 명품 수입 유통 과정의 가장 큰 문제점은 복잡한 유통 단계였다. 이로 인한 출처가 불분명한 가품 유입 증가, 잦은 품절 및 환불 거부, 높은 배송비와 관세 등의 문제들이 발생하여 소비자들의 불만과 피해는 계속 늘어나고 있는 추세다.
이에 엘링크는 타 명품 플랫폼과 차별화를 두어 불필요한 단계를 축소화 하였으며, 빠른 해외 배송 서비스와 배송비 및 관부과세가 포함된 합리적인 가격을 선보이고 있다.
엘링크 관계자는 "엘링크는 브랜드 본사에서 공급된 정품을 공식 부티크가 직접 배송하여 가품 이슈를 원천 차단하여, 절대적으로 가품 발생 확률이 제로라고 말할 수 있다"며 "전 세계 신상품과 라이징 브랜드 상품을 실시간 자동 업데이트하여 빠르게 소비자에게 제공하며, 전 세계적으로 인기 있는 상품들 또한 편리하게 구매할 수 있다"고 전했다.
연소연기자 dtyso@dt.co.kr
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